175 一般人所輕看的美德

 

上周講到一個朋友,他寧願選擇辭職,也不肯與公司作不義的事,這個讓我想到一個寓言。

一個年輕人長途跋涉來到一個渡口,他身上背著七個背囊,這背囊裏面有什麽呢?健康、美貌、誠信、機智、學問、金錢、榮譽。船起行不久,就遇到大風浪。船主就對這年輕人說,對不起,小船負貨太重,要求他把其中一個背囊丟掉,年輕人什麽也不肯丟,船主說,如果不丟,就停船,年輕人想了一想,就把其中一個丟了。

七個背囊,健康、美貌、誠信、機智、學問、金錢、榮譽。你猜他丟那一個?

如果是你,你會丟那一個?

這個寓言其實對每一個人都是一個考驗。除了誠信,其他六項都是看得到的,但這六項其實都是短暫,並且沒有永恆性。人老了,健康保不住,樣貌也是一樣,隨著時間,人老珠黃;金錢和榮耀都是別人給予的,來得容易去得也快,沒有人能夠抓得住;學問呢,那是無止境,好處是,失去之後也可以重新學習;機智呢?當人變老,開始退化,腦筋也變得遲鈍。說到最後,能經得起時間考驗的,只有誠信。很可惜,現代人所看中的往往是表明事情,寧願把誠信這個背囊丟掉,也不願意拋棄那些只有短暫而不能保存成就的東西。

誠信是指一個人的品格,表面上別人是看不出來,外人也不會注意,而且需要長時間的考驗,才能夠看到一個人的誠信。還有一點,誠信需要長時間培育,但它卻是很脆弱,一個小錯誤,多年累積下來的誠信可能付諸流水。

有人說,誠信這個東西,可以說是有價,也可以說是無價。誠信無價是因為誠信本身是不能用金錢衡量的,它是基於個人的操守和交易原則,絕對不能以價格和價值來定義的。但誠信也是有價的,因為誠信是不貼商標的商譽,是超越常規價值的無形資產。譬如說,一家店舖對一個顧客不誠實,如果有十個人間接或直接知道這件事,這家店舖可能失去了十個潛在客戶,這是缺乏誠信的代價;反之,如果一個客戶很滿意,那便有十個人可能成為這家店舖的客戶,也創造了十個客戶的價值,這是擁有誠信的利益。

一個在伊拉克的美國軍人,他買的一台惠普印表機常常發生故障,多次打電話對惠普投訴無效之後,便在怒氣中以機關槍狂射,把這個不中用的印表機打得稀爛。他將整個過程錄影下來並在網路播放,幾天後,惠普馬上送他一部嶄新的印表機,並附函道歉。惠普深深了解誠信的價值。

只可惜很多生意人卻沒有像惠普如此聰明。曾有一家超市連鎖店將過期的食物重新包裝後再賣給顧客,當這件事被電視台揭發之後,連鎖店的總經理還賴皮不肯承認,導致這家連鎖店最後接二連三倒閉關門,現在再沒有人聽過這家超市的名字。

回到前面提到那一位土木工程師,他爲了保存自己的誠信,他寧願與老闆翻臉,不惜犧牲自己的工作,也許在世人眼中,那是愚不可及,短時間他的確要付出昂貴代價,但正因為他擁有這個奇特的誠信美德,他不但得到朋友的愛戴,同事也因他的誠信而把更多的工作機會給他,不過更重要的是,他蒙受上帝更多的祝福,因為這是上帝的應許。