321）戒絕批評

 

1931年5月7日，150個警察在紐約市圍捕一名土匪，1000人圍觀雙方的火拼，最後警察把這名土匪逮到，並宣佈這是紐約市有史以來最危險、殺人不眨眼的悍匪之一。但是這名土匪怎樣看待他自己呢？當警察最後衝到他的寓所去搜查時，找到他留下來的一封信，內容卻是這樣說：「我是一名心腸仁慈善良的好市民，從不做傷天害理的事，我實在不明白為什麼你們要這樣對待我？」

這名土匪不久前才開車載著女友在街上溜達，不巧在半路上被一名警察攔截要求他拿出駕駛執照，由於有案在身，他不由分說地便從車中跳出來，先用鐵棍把警察打倒，搶了警槍，然後開槍將對方打死。然而在他所寫的信裡，卻說自己是一個心腸仁慈善良的好市民，從不傷天害理。

紐約市立監獄的主管曾經說，當獄吏多年，他觀察到那些關在監牢中的犯人，他們絕少人認為自己是個壞蛋，跟一般人一樣，很能夠自圓其說，為自己找各樣的藉口去解釋為什麼要去搶銀行、為什麼作姦犯科。

事實上，不但關在監牢中的土匪是這樣，我們每一天所接觸的人也是一樣。

我曾經負責帶領教會一個小組，當中有個成員是大家公認是頭痛人物。小組裡面十多人，幾乎每一位對他都很不以為然，他曾經為了幾塊錢與人有過節，為了團契工作的分配與人起爭執，也為孩子之間的事而跟小組成員鬧意見，團契中幾乎每一個人都為了他而搞得人仰馬翻。為此，我決定協助大家，不要為個人事而傷害肢體間的感情，所以召集主內肢體和他坐下來，把過去發生的事說個清楚。當天我才剛說出開會目的，他就立刻掏出三張寫得密密麻麻的紙頭，把那些與他有過節的事情解釋得「清清楚楚」，當中他沒有過錯，錯全都在對方。

那是我一生最失敗的會議，事後我自己檢討，要當場指正一個人的過錯，說出他的不是，是絕對發揮不了任何果效的。

美國著名人際關係學家卡內基曾經說，當我們處理人的問題時，要了解我們並不是面對一個理性的人，而是在處理一個非常情緒化的動物，換句話說，是一個充滿各種偏見，同時也用盡各種方法維護自尊的動物。只有愚昧的人才會以批評、指責方法去糾正對方，但這種處理方式其實完全起不了任何作用，然而，絕大多數的人都這樣做。

你曾經貼過大字報嗎？跑去北京西單十字路口貼大字報或看大字報是很過癮的事，但是如果大字報上面講的那人是你，那就一點都不過癮了。你什麼時候見過別人因被你批評而感激，還買禮物送給你？你什麼時候看過先生下班回到家時，批評太太這個不對、那個不好之後，晚上睡覺的時候太太對他特別好？絕對不會。

一個來自馬來西亞的太太跟我提到有關她家庭的瑣碎事。她說剛結婚的時候，她先生很喜歡幫忙做家事，連老婆內衣物也照疊，但他疊衣服的方式跟她完全不一樣，她批評先生說，「你不會疊衣服就不要疊，免得你疊完之後我還要再疊一次。」從此以後，先生再也不幫忙。

先生知道她喜歡花，就經常送花給她。但太太喜歡的顏色跟先生所愛的不一樣，她就對他說，「你送花是給我還是給你自己？要麼送我黃色的花，不然就不要送。」從此先生再不送花。

先生知道她喜歡吃巧克力冰淇淋，但看到太太身材逐漸發胖，就特意買脫脂的冰淇淋，她吃了之後說，「你買這些冰淇淋是什麼意思？嫌我身材難看嗎？」冰淇淋放在冰箱六個月後全丟進垃圾桶，先生事後再不買冰淇淋。

實在想不通一般人的邏輯思考，一個跑到我們家門兜售貨品的人，雖然我們不見得喜歡他們賣的東西，但我們都會婉轉拒絕，說話客客氣氣，然而對著一個與自己同吃同睡的配偶，說話態度卻完全不一樣。外人祇是偶爾與我們見面一、二次，配偶卻是朝夕相處，跟配偶說難聽的話，把關係弄壞，大家都不好過，這完全划不來，但許多夫妻每天都重複做這等愚昧事。