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389)人際關係與劃分界線

March 29th, 2018

 

小雯有個要好的「朋友」不斷向她借東西,但從不歸還。小雯鼓不起勇氣向她追討。她的解釋是:「如果我去質問她,就會傷害她的感情,而她又是我的朋友。」

 

大華在任職機構中有個能言善辯的同事,三番五次地說服大華替他做一部分工作。大華一向把自己視作願意幫忙別人的好好先生,可是他也知道自己的好心只是使那個同事有多點時間去交際應酬。大華的解釋是:「老是找不到適當時機和場合來提起這個問題。」

 

小惠對她兩個孩子所要求的任何事情,不論是購買新玩具,遲遲不上床睡覺,或是不做家課而看電視,差不多全都答應。小惠的解釋是,「他們只是孩子。他們並非存心要佔便宜。」

 

像小雯、大華和小惠這樣的人,往往從小討好他人而犧牲了他們的自尊。他們根本不知道怎樣拒絕別人,正因為這樣,他們吃虧不少。

 

如果你覺得你跟上面提到幾個人物一樣,那麼,你可以學習利用一些方法來表明你的感受和希望,保護人格完整和獲得別人尊重。

 

在你消除溝通上的不良習慣時,你必須用更為有力的辦法來代替。下面有八種辦法供你試用。但不可操之過急。先在你的人際關係中使用一兩種,然後再使用其他。要記住,前後一致和堅持不懈是非常重要的。

 

一、要直截了當。把你的期望說得淸淸楚楚。消極的人常常以為,他們就是不吩咐,別人也會知道該怎麼做。但這往往會引起許多不必要的問題。

 

二、碰到問題立刻解決。躱避問題只能使問題更趨嚴重和更難解決。如果你對小的問題及早處理,那無異是一開頭就說明了你的期望,而別人也就能確實知道你的看法。

 

三、表現自己時不可憤怒。如果你只在怒不可遏的時候表現自己,那表示你是軟弱的。假如你不能平心靜氣地表現自己,你對別人的話的反應便可能過於激動。況且,當你大發脾氣的時候,別人很可能會為自己辯護。這樣,眞正的問題通常便解決不了。

 

同樣道理,如果別人聽了你的說話之後產生過份激動的反應,你也不可感到憤怒。你的毫不動氣,可以在相形之下顯示出對方的態度很不成熟,而且,你的鎭定通常還能使他冷靜下來。

 

四、說話時眼睛要與對方保持接觸。不要反覆不斷地說明你的理由,要用停頓來加強效果。用適當而非挑釁性的手勢來強調你的論點。

 

五、不要虛作恫嚇。你在虛張聲勢的時候,即使年幼的孩子也知道。要建立你的威信,就必須說明你的合理期望,以及說明如果這些期望不能達到時會產生什麼後果,然後貫徹到底。要赢得別人對你的尊重,只有讓他們確實知道你言出必行。

 

從消極變成積極並不是一條易事,有可能你會失去一些親密或友好的關係。但是,為了爭取自己的自尊心,即使喪失幾個人的好感,也是值得的。當你讓別人知道,他們對你的態度應該像你對他們的態度一樣時,更為健全的新關係就會產生。畢竟,你的人際關係如何,應該由你自己負責。

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