397)網癮

 

上癮是指一種慣性行為，明知不應該做，也身不由己要做，儘管這種行為會影響一個人的身心靈，但還是要去做。因為如果不做，就感到渾身不舒服。如果以這作定義，那麼整天逛街購物，無時無刻上網、瀏覽面書、接送推特之類社交媒體，這算不算上癮呢？

 

上癮基本上有分輕重之分，比較嚴重的叫hard-core addiction（強烈上癮），輕微的叫soft addiction（溫和上癮），強烈上癮包括酗酒、爛賭、吸毒、濫用藥物等，令人傾家蕩產，無法工作甚至犯罪，不只當事人，他們親友也深受其害；溫和上癮是指整天逛街購物，無時無刻上網、瀏覽面書、接送推特社交媒體等，這些行為表面上沒有強烈上癮那麼嚴重，也沒有觸犯任何律法，所以稱為溫和上癮。但無論是強烈或溫和上癮，都是不健康的。

 

上癮的東西都會帶來快感，所以才叫人情不自禁，食物、煙、酒、藥、賭博、性愛如此，逛街、購物、上網、瀏覽臉書、玩電子遊戲機也是一樣。如果一件事情已經成為習慣，無法叫自己停下來不做，每天起床第一件做的事就是它，不做如坐針氈，渾身不舒服，這是上癮所出現的現象，煙、酒、藥和上網都是一樣。

 

理論上，戒上網理應比戒煙戒酒戒藥物容易，吸煙者在強制戒煙之後會出現諸如焦躁不安、失眠、食欲增強、血壓升高以及心律不齊等戒斷症狀；強制戒酒者會產生四肢不穩、幻覺、震顫等一系列精神症狀。戒上網或戒逛街等至少不會出現這種病症，所以溫和上網目前尚未列為病態。要戒除強烈上癮需要政府插手，意思是需要機構專門幫助已經上癮的人，而「溫和上癮」因不算病態，戒除這病癮責任落在當事人身上，但基本上上癮者缺乏足夠的意志力掌控自己的行為，最慘的是，網站的設計是有計劃令人上癮。他們高薪聘用各類專家包括電腦工程師、統計學家、行為工程學家等，設計各種方法吸引用家，製造人的渴求、削弱用家的意志力、令人失控等，務求令用家上鉤。

 

替矽谷多家科技公司開發和設計通常有四個步驟。首先是觸發用家到訪，讀文章、看錄像、玩遊戲、網遊。第二是行動，網站提供各種行動方式，推動用家點擊，例如儲存網頁、發送到社交媒體、跟朋友分享等。第三，難以預測的回報（這個類似賭場的角子老虎機），設計遊戲專家都明白，任何遊戲太難或太易，都不能令用家上釣，必須先易後難，多難少易，才會吸引用家不斷地玩。最後第四招，網站不斷更新網頁，並將更新訊息發送到用家的社交媒體，觸發用家再到訪。總之，用家瀏覽網頁愈多，點擊愈多，網站便賺錢愈多。

 

電視台並不計較觀眾有否觀看節目內的廣告，只要電視開着，就算觀眾不看，依然有收視率。網站亦如是，揭頁便可，看不看內容，並不重要，因為廣告只計算點擊率和瀏覽量，不計算瀏覽時間。用家花10秒瀏覽一頁，和花10分鐘詳細看完整頁，廣告都是彈出一次，網站希望用家經常到訪，他們瀏覽不必細看則，只有不停揭頁，網站就有收入。

 

所有網站對用家的一舉一動都瞭如指掌，他們時時刻刻都「監察」着用家，記錄用家所花的時間，面書、推特等更不停地更新網頁，沒有新內容也會翻出舊的東西，目的就是不停「刺激」用家，就像美女每隔一段時間衣着性感地出現眼前，誘惑用家不停到訪網站看看有沒有更新。

 

了解這一點，就知道戒除上網或停止瀏覽臉書等社交網站是何等不容易的事情，網站、社交媒體、遊戲網站等產品被稱之為「二十一世紀的香煙」，是會導人上癮的。如何可以叫人戒除網癮？單靠政府的宣傳、教育或個人意志是不足夠的，除非網站願意跟政府合作，限制用家上網時間，或用家到訪後兩三小時，就 作出溫馨警示；對年紀太輕的孩童及少年，索性規定他們的到訪時間，24小時內不得超過2小時之類，逾時網站自動關閉。問題是，有那一家網站會「嫌钱腥」，做那些跟自己錢包作對的事。從這個角度來看，戒除上網其實比戒酒和藥難度更高。