403)樂觀

 

Bob 二十六年以來一直在濱州一家肉類包裝工廠工作，但有一天，工廠突然關門大吉，事前毫無朕兆。四十五歲的他有一妻兩子女要養，而且向銀行借的抵押貸款尙未淸還，現在工作沒有了，遺散費也沒有，只有一張高中畢業文憑。

 

最初，Bob問自己：『我怎樣才能渡過難關呢？』接着他對自己說:『我不能坐以待斃，我要去找份新工作做。』

 

Bob失業後不久，一個保險推銷員來找他。Bob告訴對方他失業了，沒有能力負擔任何保險費，」對方卻告訴他，他公司正在招聘推銷員，不妨去應徵。

 

如果Bob全不考慮這個建議，也是很自然的事，因為他有生以來從未推銷過東西，但他是個典型的樂觀者，什麼都願意去試一試。

 

首先，他必須參加兩項測試。一項是保險公司本身的性向測驗，另一項則是University of Pennsylvania心理學敎授Martin EP Seligman主持的實驗。

 

Martin Seligman的硏究顯示，一個已具備基本技巧的推銷員是否能取得好的推銷成績，他的態度比他的性向更具關鍵影響。推銷員如要成功，為人必須非常樂觀，就算不斷遭人拒絕也不會氣餒。Martin Seligman認為樂觀的人傾向於把挫折看成是暫時性，而不是永久性。Martin Seligman說服了保險公司雇用一百多名性向測驗分數低、但樂觀態度測驗分數高的人做推銷員，理由是他認為他們會比那些性向分數高而樂觀態度分數低的新手更善於推銷。結果證明他的看法是對的；樂觀者的推銷成績，遠勝那此悲觀者的新推銷員的成績。

 

樂觀者凡事都朝好處看，因此他們做什麼事都是本著這種看法去做，結果他們可以把所處的任何環境轉化為自己有利。

 

Bob是保險公司僱用的一百三十名樂觀派新手之一，不出一年，他從肉類包裝工人變成了超級推銷員，收入是他以前的兩倍。

 

Bob從雜誌文章上知道了Martin Seligman的實驗，於是本著樂觀者精神撥電話給這位大學教授，自我介紹一番之後，Bob居然成功地說服了對方購買退休保險。

 

許多人有個錯誤的觀念，以為樂觀者天真，看東西只看到好的一面，其實不是，樂觀者是懂得應變，而悲觀者往往是拙於應變，他們由於態度消極而看不到可行的解決辦法，而樂觀的人比悲觀的人更愉快、更健康、更勝於解決問題，相信不需要什麼心理專家也能夠明白。