536-为何坚持错到底

心理学家做过一个实验,他们在赌马者的身上发现了一个有趣现象,在赌马者下注以前,他们起初非常犹疑不决,对即将下注的马匹能否获胜完全没有一点把握;有趣的是,一旦赌马者下了注,无论发生任何事情,别人说什么话都不会影响当事人对自己所买那匹马的信心。为什么会出现这种情况?学者归咎与“一致性与承诺”原理。意思是说,人一旦做出某种决定或表明个人立场,那么他们就会因来自个人内在压力,这迫使他们的言行与先前的决定保持一致。在这种压力之下,人们只能说服自己,先前所做出的抉择是正确的,并且会采取某种行为以证明他们的决定。

类似例子在辅导过程经常看到。譬如说,Sally常因男友Tommy长期酗酒而吵架,最终她决定结束这段关系。而当Sally与新男友交往时,Tommy却对她说,只要她肯原谅他,Tommy保证以后再不喝酒。Sally觉得如果Tommy可以戒除酒瘾,他还是一个不可多得的终身伴侣。尽管Sally的亲朋好友如何劝诫,Sally 仍然“贯彻始终”,再次与Tommy重拾旧欢。然而不到一个月,Tommy却旧病复发,又开始酗酒。但由于Sally已经选择了Tommy,因着“一致性与承诺”,尽管Tommy仍然是个扶不起的阿斗,她却认定Tommy是不可替代。这正是前面所提到的,当人作出决定之后,无论他人说好说歹,他们很难听进去,总认为自己的决定是对的,有时甚至固执地持守他们的决定。

说实在,我们每个人经常欺骗自己,好让自己的想法与先前作出的决定保持一致,心理学家很早就认识到“一致性与承诺”对人的行为产生巨大影响力。如果一个人的行为和言语前后不一,通常他会被他人认为是一个优柔寡断、口是心非的人,而高度一致则被认为是诚实和靠得住。

政治立场的情况这很类似。不管在美国、香港、或台湾,一旦有人选边站,公开表面自己的政治立场,不管自己所选的党派搞到丑闻百出,贪污舞弊证据确凿,当事人仍然贯彻始终,坚持个人政治立场,支持到底。“一致性与承诺”使人潜意识地和机械地执行自己的做法和想法。

投资股票市场的情况也是一样,在没有选择哪一个股票以前,人的心态与马场选哪一批马下注情况差不多,起初像15个吊桶七上八下,非常犹疑,然而,一旦决定买哪一个股票之后,不管这个股票跌得多惨,人总是不肯切割,不懂得止损,这也是“一致性与承诺”所造成的结果。

遇到这种情况,应该怎样办?认清“一致性”会让我们做出错误的选择,学会客观看事物,随时作出自我检讨,过则勿惮改,明白三人行必有我师,勿让自己有意无意落入“一致性与承诺”陷阱。