645稻盛和夫

2022年8月30日,被稱日本「經營之神」的稻盛和夫去世,享年90歲。有人說,他的逝去不單象徵一代「神人」落幕,也代表日本自上世紀50年代開始,經濟飛速發展,從戰敗國到亞洲第一富國的傳奇,也正式結束了。

稻盛和夫的一生充滿了傳奇。他出身貧寒家境窘迫,也沒有考上心儀的大學,畢業後好不容易找到一份陶瓷廠的工作,卻發現工廠瀕臨破產。他的前半生似乎諸多不幸,但他沒有抱怨,靠著自己的雙手一步步扭轉時運。他開始認真工作,讓即將倒閉的陶瓷廠起死回生。隨後,他白手起家創辦了京瓷和第二電信,這兩家公司後來都躋身世界500強。更奇妙的是,他在77歲的那年接手了宣告破產的日航公司,僅用1年的時間就讓日航起死回生,賬面利潤超過2000億日圓,年利潤一舉衝到世界第一。

提到稻盛和夫接管日本航空,有一個重要的事情值得注意。在九十年代,日本經濟陷入了衰退,地產市場過熱導致崩盤,許多企業紛紛破產倒閉。然而,由於稻盛和夫的公司一直腳踏實地經營,沒有受到太大的影響。到了2010年,日本航空面臨破產的邊緣,當時與稻盛和夫交好的民主黨鳩山政府多次邀請他出山,希望他能挽救日航。最終,稻盛和夫被「避免數萬名員工失業」這句話打動,出任日航董事長。當時,沒有人看好日航,加上稻盛和夫年事已高,身體狀況不容許他負重,但他真的讓日航「起死回生」了。

在稻盛和夫的職場生涯中,他一直以保持正向思維的方式為人所知。許多人在做生意時都非常自私,甚至為了利益而拋棄職業道德和基本倫理,但稻盛和夫認為這樣的行為只會使道路越來越不順暢。稻盛和夫初入創業,僅一年就為公司賺進第一桶金,年銷售額高達2600萬日元。11名得力幹將都感到非常高興,以為終於熬出頭了。然而,稻盛和夫卻不肯為大家加薪。當11名得力幹將知道這件事後,十分憤怒地將稻盛和夫圍在辦公室裡,並寫下血書強烈要求加薪,否則就要集體辭職。

稻盛和夫雖然成功解決了罷工危機,但他在此次事件中受到了很大的觸動。他反覆地問自己,成立公司的目的是什麼?在經過一番思考和覺悟之後,他得出了這樣的結論:經營一家公司不僅僅是為了創造利潤,也不是為了實現自己的個人利益,而是為了保障員工的生活,為他們帶來幸福的人生。這才是公司的使命,這才是企業經營的意義。稻盛和夫認為,利他是企業經營中最基本的原則之一,也是他經營哲學的核心思想之一。利他的本意就是有利於他人,先人後己,把他人的利益置於自己之前。稻盛和夫相信,如果公司的負責人能夠用這樣的理念來經營企業,就會贏得員工的共鳴和認同,而員工們也會全力以赴地工作,為共同的目標而努力。

稻盛和夫在一次發布會上被問到成功的關鍵是什麼,他毫不猶豫地回答是思維方式。在京瓷公司創辦初期,公司一度缺少訂單,儘管有很多員工出去跑市場,但一個月過去了卻仍然沒有接到任何訂單,公司運轉幾乎停滯不前。為了解決這個問題,稻盛和夫親自出馬,開始接受其他公司無法處理的訂單,甚至主動向客戶提出產品預想,客戶往往因此心動,立馬簽下合同。實際上,當時京瓷的技術無法生產這樣的產品,員工因此感到困惑。稻盛和夫解釋說,如果其他公司只能用現有技術生產產品,那麼京瓷就接受那些其他公司無法處理的訂單,以此逼迫自己開發新技術。在他的著作《幹法》中,他提出了一個人生公式:人生的結果=思維方式X熱情X能力。在這個公式中,能力和熱情都是從零到100分,而思維方式則是從負100分到正100分。如果思維方式不正確,再怎麼努力工作,再強的能力,最終都是徒勞無功。人與人之間的差別在於思維方式,要走向成功之路,人們需要的不是機會、運氣、汗水和努力,而是勇於跳脫現有思維方式的勇氣。改變思維方式,推翻固有思維的障礙,以不同的方式來處理問題,這是人生本質性的改變。

有人這樣說,假如要選一位代表日本的人,除了天皇以外,相信沒有人比稻盛和夫更適合。從稻盛和夫身上,可以看到日本民族許多優點:勤勞、專注、謙虛、節儉。難得的是,他喜歡自我反省和挑戰自我,是非對錯觀念非常清晰。