17）與孩子溝通（下）

 

1) 同理心的溝通

講到那個父親跟三歲女兒坐飛機到外洲探親的事情，這小女孩因為旅程過長，身體感到很疲憊，心裡煩躁，很想抱住她心愛的洋娃娃芭比，但可惜這芭比在飛機後面的行李箱，儘管這個父親說好說歹，但女兒還是堅持要她心愛的洋娃娃，身為父親的怎麼辦呢？這個父親還是有他的本事，他雖然不能幫女兒拿到芭比娃娃，但有一樣東西他可以給她的，就是給她安慰。看看這個父親怎樣跟女兒說話：

父親：「你很想現在拿到你的芭比，是不是？」

女兒：「是！」

父親：「因為我沒有幫你去拿你要的芭比，所以你很難過，是不是？」

女兒：「是！」

父親：「你很想你現在拿到你的芭比，是不是？」她眼睛紅紅的。

女兒：「是。我現在就要我的芭比。」

父親：「你現在很累，芭比如果在你身邊，那會讓你感到很舒服。你很想抱著芭比，你也可以把所有你喜歡的洋娃娃放在旁邊，它們可以陪著你睡覺，是不是？」

女兒：「是。」

父親：「現在芭比在飛機的後面，我們又拿不到，所以你更難過。」

女兒：「是。」她無可奈何的感到一種嘆息。

最後爸爸說：「實在很抱歉，很對不起」。然後用手摸摸她的頭。

女兒的心情突然輕鬆下來，自言自語一番之後，過了幾分鐘，她就睡著了。

這就是同理心的溝通。所謂同理心就是從別人的角度來看人事物，是一個待人接物的基本道理，對別人是如此，對小孩子更是如此。當我們心裏感到難過，遭遇到一些被他人看為無關痛癢的事情而煩擾的時候，我們會對別人傾訴，希望別人了解我們的感受，正如這個小女孩一樣。在別人眼中，她好像是無理取鬧，也許父親有一大堆理由來對孩子解釋，但她需要的是父親的同情、體諒和了解，不管父親說什麼道理，都於事無補，當父親能夠說出她內心的感受，給孩子有紓發情緒的機會，最後是否能夠得到芭比，反倒對女孩來說不再那麼重要了，這就是同理心的目的。

不要輕看同理心的力量，因為如果這父親當時孩子大罵一頓，譴責她無理取鬧，也許在短時間能收到某種恐嚇效果，至少孩子安靜下來，但孩子隱藏的不滿情緒卻埋藏在心中，日積月累就可能變成一個埋藏炸彈，有天父母發現孩子愈來愈沉默，個性變得很孤僻，或者孩子脾氣變得暴躁，進入青少年，甚至出現叛逆或反社會行為，這就是拜父親過去未曾懂得抒發孩子毛躁情緒的結果。

身為父母的，如果能夠捕捉到孩子心中的情緒，用一兩句話點出孩子心中的感受，孩子就顯得父母能夠了解他們的感覺，知道父母不會取笑他們，叫他們難堪。孩子也不會把父母看作外邦人，視父母為他們的朋友與夥伴，是他們困難中的支助者，日後心中若有什麼疑難雜症，他們都會坦然地對父母傾訴。這正是父母以同理心跟孩子的最大好處。

高偉雄（www.timothyko.com）