325) 鼓勵

 

有一個寓言故事這樣說:一群青蛙在叢林中跳來跳去尋找食物,其中二隻不小心掉進一個深坑裡,其餘的青蛙就想盡各種辦法拯救牠們,但這坑實在太深,根本沒辦法,上頭的青蛙認定這兩隻青蛙必死無疑。

但下面兩隻青蛙就是不認命,拼老命往上跳。上面的青蛙說,「不

要再跳啦,沒用的,這坑太深,你們這樣做根本浪費力氣。」然後,牠們就開始責備,指責牠們過於大意,非要脫隊獨走,才會搞到這個樣子。

下面兩隻青蛙不管上面怎樣說,還是拼命地跳,過了半小時,兩隻青蛙已經筋疲力竭,其中一隻慢下來,甚至放棄,最後倒在坑底,不久就斃命了。另外一隻青蛙,休息過後,仍然用力地往上跳。上面的青蛙又開始大聲喊著說,「不要再跳啦,那是沒用的,你根本在浪費力氣。」上面喊得越大聲,這隻青蛙就跳得越起勁。最後神蹟般的,果然給牠躍出深坑。本來在喊叫的青蛙們也很興奮,一方面為牠能夠跳出深坑而感到高興,另一方面也感到納悶,不是叫牠不要浪費力氣,為什麼還是拼命往上跳呢?

事後發現,原來這青蛙是重聽的,牠以為上面青蛙大喊大叫是在鼓勵牠、幫牠加油。正因為上面蛙群給牠的「鼓舞」,讓牠成功地跳出來。

前一隻青蛙因聽到伙伴叫牠不要跳,跳是沒有用的,於是逐漸放棄,最後力竭而死;另一隻則因為重聽,誤以為伙伴們大喊大叫是在鼓勵牠,最後終至成功逃出。

這個寓言給我們的啟示是:人的話語有決生死的作用,一句鼓舞的話可以提昇一個人,幫助人發揮潛能;反過來,一句洩氣或消極的話,卻可以抹殺一個人。

當代行為心理學家史金納(Skinner)曾經以動物來作實驗,發現要推動一隻猴子來做出我們期盼牠做的事,用香蕉來作鼓勵,遠比用棍子作懲罰更有果效。

你曾經釣過魚嗎?你釣魚的時候用什麼東西作餌呢?用冰淇淋還是用牛肉乾?都不是,你一定用魚喜歡的魚餌。建立美好人際關係也是如此,就是經常找機會說一些鼓勵、激勵的話,讓對方感到窩心。

為什麼稱讚鼓勵對一個人有這麼大的作用?心理學家馬斯洛(Maslow)指出,人類有五個基本的需要:第一是食物和水,第二是安全感,第三是被愛和被接納,第四是個人價值的被肯定,第五是理想獲得實現。

聖經告訴我們,我們是按著神的形像造的,這是什麼意思?表示我們擁有神的聖潔、公義、慈愛和尊貴等這些特質,當我們聽到稱讚鼓勵的話語時,也就是肯定了我們裡面的尊貴和價值。

當聽到別人的稱讚,我們感覺如何?一方面會很得意,另一方面也會戰戰兢兢,希望不致讓稱讚的人感到失望,同時也希望自己真的能做到別人所說那麼好,這正是稱讚和鼓勵對人所產生最大動力。

A小姐和B小姐在同一間公司上班,但兩個人素來不和。有一天,A小姐忍無可忍的對另一個同事李先生說:「你去告訴B小姐,我真受不了她,請她改改她的壞脾氣,否則沒有人會願意理會她!」

李先生回答說:「好!我會處理這件事。」

這以後,A小姐每次遇到B小姐時,B小姐果然是既和氣又有禮,與從前相較,簡直判若兩人。

A小姐向李先生表示謝意,並且好奇的說:「你是怎麼說的?竟有如此的神效。」

李先生笑著說:「我跟B小姐說:『有好多人稱讚妳,尤其是A小姐,她說妳既溫柔又善良,脾氣好,人緣佳!』就是這樣。」

世上最鋒利的武器並不是刀槍,而是從人嘴裡說出來的話,人的話可以像刀一樣地把一個人殺個體無完膚,但也可以進入一個人的心靈深處,全然造就對方。

高偉雄每週的話

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