536-為何堅持錯到底

心理學家做過一個實驗，他們在賭馬者的身上發現了一個有趣現象，在賭馬者下注以前，他們起初非常猶疑不決，對即將下注的馬匹能否獲勝完全沒有一點把握；有趣的是，一旦賭馬者下了注，無論發生任何事情，別人說什麼話都不會影響當事人對自己所買那匹馬的信心。為什麼會出現這種情況？學者歸咎與「一致性與承諾」原理。意思是說，人一旦做出某種決定或表明個人立場，那麼他們就會因來自個人內在壓力，這迫使他們的言行與先前的決定保持一致。在這種壓力之下，人們只能說服自己，先前所做出的抉擇是正確的，並且會採取某種行為以證明他們的決定。

類似例子在輔導過程經常看到。譬如說，Sally常因男友Tommy長期酗酒而吵架，最終她決定結束這段關係。而當Sally與新男友交往時，Tommy卻對她說，只要她肯原諒他，Tommy保證以後再不喝酒。Sally覺得如果Tommy可以戒除酒癮，他還是一個不可多得的終身伴侶。儘管Sally的親朋好友如何勸誡，Sally 仍然「貫徹始終」，再次與Tommy重拾舊歡。然而不到一個月，Tommy卻舊病復發，又開始酗酒。但由於Sally已經選擇了Tommy，因着「一致性与承诺」，儘管Tommy仍然是個扶不起的阿斗，她卻認定Tommy是不可替代。這正是前面所提到的，當人作出決定之後，無論他人說好說歹，他們很難聽進去，總認為自己的決定是對的，有時甚至固執地持守他們的決定。

說實在，我們每個人經常欺騙自己，好讓自己的想法與先前作出的決定保持一致，心理學家很早就認識到「一致性與承諾」對人的行為產生巨大影響力。如果一個人的行為和言語前後不一，通常他會被他人認為是一個優柔寡斷、口是心非的人，而高度一致則被認為是誠實和靠得住。

政治立場的情況這很類似。不管在美國、香港、或台灣，一旦有人選邊站，公開表面自己的政治立場，不管自己所選的黨派搞到醜聞百出，貪污舞弊證據確鑿，當事人仍然貫徹始終，堅持個人政治立場，支持到底。「一致性與承諾」使人潛意識地和機械地執行自己的做法和想法。

投資股票市場的情況也是一樣，在沒有選擇哪一個股票以前，人的心態與馬場選哪一批馬下注情況差不多，起初像15個吊桶七上八下，非常猶疑，然而，一旦決定買哪一個股票之後，不管這個股票跌得多慘，人總是不肯切割，不懂得止損，這也是「一致性與承諾」所造成的結果。

遇到這種情況，應該怎樣辦？認清「一致性」會讓我們做出錯誤的選擇，學會客觀看事物，隨時作出自我檢討，過則勿憚改，明白三人行必有我師，勿讓自己有意無意落入「一致性與承諾」陷阱。