700 – 情境歸因与性格歸因
假設你正在高速公路上駕駛，突然發現前車司機邊開車邊看手機，由於注意力沒有集中，
你差點與他车相撞。你當時可能的想法是，這司機實在很不負責任，很自私，開車沒有自
律。你巴不得有個交通警察出現，給他一張罰單。
現在，情況倒過來，你在高速公路被一個警察攔下來，並告知你因為邊開車邊使用手機，
警察準備給你一張罰單，想想看，此時此刻你的感受如何？
面對警察可能開來的罰單，你可能會想到各種理由為自己辯解，例如你面臨緊急情況，不
得不與家人、朋友或同事聯繫；你可能會告訴警察，平常你開車非常小心，今天是迫不得
已。你甚至可能會向警察求情，表示真誠的歉意，希望他能網開一面，承諾以後不會再犯
。
心理學家分析，當我們觀察到他人的錯誤行為時，傾向於歸咎對方的性格缺陷，這稱為“
性格歸因”。相反，當相同的事情發生在自己身上時，我們傾向於歸因於特定情境或外部
條件，這被稱為“情境歸因”。不同的歸因方式揭示了人們在評價自己與他人時常存在的偏
見和雙重標準。
情境歸因和性格歸因是心理學中用來解釋個體如何解釋行為原因的兩種主要方式。這些歸
因方式幫助我們理解，人們是如何根據自己的觀察和信念來解釋自己和他人的行為及其背
後原因。
為何會出現這兩種不同的心理狀況，主要原因如下：
- 心理偏見：人們傾向高估性格因素而低估情境因素對他人行為的影響。這種偏見使得人們
更容易對他人的錯誤作出嚴厲判斷，而忽略自己的過錯。 - 維護自尊：在解釋自己的行為時，人們往往傾向於採用對自己更有利的歸因方式。例如，
成功時歸功於自己的能力和努力（內部歸因），失敗時則歸咎於外部因素如運氣或他人的
影響（外部歸因）。這種偏見有助於維護自尊和自我形象。 - 自我掌控感：情境归因有时反映了个体对环境的失控感。例如，如果一個學生考試不及格
，情境歸因可能是“考試太難”或“教室太吵”，而不會說自己“不夠努力”或“準備不足”。 - 文化因素：不同文化背景的人在歸因方式上存在差異。例如，集體主義文化（如東亞文化
）中的人們可能更傾向於情境歸因，而個人主義文化（如美國）的人們則可能更傾向於性
格歸因。
了解這些心理因素對於改善人際關係、自我認知、衝突解決和心理健康管理非常重要。心
理學家在我們日常生活中提供了以下建議和幫助，這些理解可以幫助我們更加全面和平衡
地看待人們的行為，從而更有效地與他人互動。 - 發展同理心：了解到個人行為背後可能的複雜情境因素，可以幫助我們對他人的行為發展
同理心。在評價他人時，我們可以考慮到他們所處的環境和可能的壓力，而不是僅從表面
行為快速判斷其性格或意圖。 - 公平和客觀地評估：認識到基本歸因錯誤和自我偏見，可以使我們在衝突和評估中更加公
平和客觀。例如，在工作場所或家庭爭執中，理解歸因理論可以鼓勵我們尋找相關內部和
外部因素，而不是單方面歸咎於個人。 - 有效解決衝突：理解對方行為的情境驅動因素可以幫助我們找到解決問題的根源，而不是
僅僅解決表面的矛盾。 - 自我反省和個人成長：認識到我們在解釋自己的行為時可能存在的偏見，有助於自我反省
和個人成長。 - 健康地處理情緒：理解歸因模式可以幫助個體在面對壓力、失敗或挫折時，更健康地處理
情緒。
心理學家的這些分析不僅提供了解釋和預測行為的工具，還提醒我們在日常生活中採取更
加平衡和全面的視角來看待自己和他人。這種理解和應用可以顯著提高我們的人際交往質
量，提升處理衝突能力。
