722-选择的自由
大家想像一下這個情景:你先生正在看電視,而你忙著照顧孩子。這時候垃圾車來了,你對先生說:“垃圾車來了,我在忙,你去把垃圾拿出去扔吧。”但先生毫無反應,彷彿你是透明的,他依然黏在沙發上,動也不動。這時你生氣了,衝著先生喊道:“你不動嗎?就不能幫一下忙嗎?”先生也氣了,回應道:“我下班很累了,完全不想動,你就不能理解一下嗎?”
這種時候,你該怎麼做才能讓對方願意起身去扔垃圾呢?與其直接提出要求,不如換個方式說:“垃圾要扔,孩子也需要照顧,你選哪一個?”同樣是請求,但表達方式改變了,語氣也不一樣,給了對方一個選擇權利,對方扔垃圾的可能性就提升了。
措辭會直接影響一個人的意願。通過巧妙地對話,可以讓對方自然而然地選擇我們希望的結果,讓雙方都感到舒心,並減少不必要的爭吵。這裡說話技巧的關鍵在於“選擇的自由”。當我們給對方提供選擇權,而不是直接提出要求,對方會感到尊重,減少被打擾的感覺,從而更樂意合作。
再看另一個例子。
小美的女兒每天上幼兒園前總是不願意穿鞋,這讓母親小美感到很頭痛。每次出門都要花很長時間與女兒磨蹭,結果常常遲到。小美以前經常會這麼對女兒說:“快穿鞋吧,不然我們就要遲到了!”但女兒根本不在意遲到,很明顯這種說法對她沒什麼效果。後來,母親換了一種說話方式:“藍色鞋子和紅色鞋子,你想穿哪一雙?” 結果,女兒馬上指著藍色鞋子說:“我要穿藍色!” 孩子主動開始穿鞋。從女兒的角度,她不喜歡被強迫,但當她有了選擇權時,反而願意合作。
這是一個育兒經常使用的技巧,通過給孩子提供選擇,讓他們感擁有自主權,這可以減少他們的抵觸情緒,增強他們參與感和合作意願。
使用“可選擇方式”來處理問題是一種有效溝通策略,不僅減少對方的反感,還能提升他們自主性和參與感。這方法核心是通過給對方選擇權,讓他們感到自己擁有控制權,從而更容易合作。
“選擇自由”這方式不僅適用於孩子,也可以應用於日常生活各層面。不論是在家庭、工作,還是社交場合,通過給予選擇而不是強加要求,這可以促進溝通,增強合作,並減少衝突與對抗。
在家庭生活中,常因瑣事產生摩擦,尤其家務分配和照顧孩子。與其直接要求配偶或孩子去做某些事情,不如給予選擇。用前面第一個例子,當丈夫不願扔垃圾時,妻子說:“你想現在去扔垃圾,還是先照顧一下孩子?”這樣,他可能會更傾向選擇相對輕鬆的任務,避免產生被命令的感覺。對孩子,可以說:“你想先做作業還是先整理房間?”這讓孩子有選擇的空間,減少對抗情緒。
在工作環境中,領導者可以通過給予員工選擇來提升工作效率和滿意度。例如,主管可以說:“你想在本周內完成這個項目,還是下周完成但需要更詳細的報告?”這種方式讓員工感到自己有選擇,而不是被強制接受任務,從而增強了工作的積極性和責任感。
與朋友相處或在社交場合中,提供選擇也能緩解潛在尷尬。例如,當與朋友討論聚會地方時,如果對方拿不定主意,可以說:“你想去餐廳A還是餐廳B?”這樣既避免猶豫,也尊重對方的意見。 總的來說,在不同情境下運用“選擇自由”這技巧,可以提高溝通效果,讓對方感受到被尊重和擁有自主權,從而更願意合作,減少抵觸和對抗。無論是家庭、職場還是社交場合,這種方式都能促進良好的互動和合作。