小雯有個要好的「朋友」不斷向她借東西，但從不歸還。小雯鼓不起勇氣向她追討。她的解釋是：「如果我去質問她，就會傷害她的感情，而她又是我的朋友。」   大華在任職機構中有個能言善辯的同事，三番五次地說服大華替他做一部分工作。大華一向把自己視作願意幫忙別人的好好先生，可是他也知道自己的好心只是使那個同事有多點時間去交際應酬。大華的解釋是：「老是找不到適當時機和場合來提起這個問題。」   小惠對她兩個孩子所要求的任何事情，不論是購買新玩具，遲遲不上床睡覺，或是不做家課而看電視，差不多全都答應。小惠的解釋是，「他們只是孩子。他們並非存心要佔便宜。」   像小雯、大華和小惠這樣的人，往往從小討好他人而犧牲了他們的自尊。他們根本不知道怎樣拒絕別人，正因為這樣，他們吃虧不少。   如果你覺得你跟上面提到幾個人物一樣，那麼，你可以學習利用一些方法來表明你的感受和希望，保護人格完整和獲得別人尊重。   在你消除溝通上的不良習慣時，你必須用更為有力的辦法來代替。下面有八種辦法供你試用。但不可操之過急。先在你的人際關係中使用一兩種，然後再使用其他。要記住，前後一致和堅持不懈是非常重要的。   一、要直截了當。把你的期望說得淸淸楚楚。消極的人常常以為，他們就是不吩咐，別人也會知道該怎麼做。但這往往會引起許多不必要的問題。   二、碰到問題立刻解決。躱避問題只能使問題更趨嚴重和更難解決。如果你對小的問題及早處理，那無異是一開頭就說明了你的期望，而別人也就能確實知道你的看法。   三、表現自己時不可憤怒。如果你只在怒不可遏的時候表現自己，那表示你是軟弱的。假如你不能平心靜氣地表現自己，你對別人的話的反應便可能過於激動。況且，當你大發脾氣的時候，別人很可能會為自己辯護。這樣，眞正的問題通常便解決不了。   同樣道理，如果別人聽了你的說話之後產生過份激動的反應，你也不可感到憤怒。你的毫不動氣，可以在相形之下顯示出對方的態度很不成熟，而且，你的鎭定通常還能使他冷靜下來。   四、說話時眼睛要與對方保持接觸。不要反覆不斷地說明你的理由，要用停頓來加強效果。用適當而非挑釁性的手勢來強調你的論點。   五、不要虛作恫嚇。你在虛張聲勢的時候，即使年幼的孩子也知道。要建立你的威信，就必須說明你的合理期望，以及說明如果這些期望不能達到時會產生什麼後果，然後貫徹到底。要赢得別人對你的尊重，只有讓他們確實知道你言出必行。   從消極變成積極並不是一條易事，有可能你會失去一些親密或友好的關係。但是，為了爭取自己的自尊心，即使喪失幾個人的好感，也是值得的。當你讓別人知道，他們對你的態度應該像你對他們的態度一樣時，更為健全的新關係就會產生。畢竟，你的人際關係如何，應該由你自己負責。

  美國的研究發現，從2010年到2015年，青少年因患憂鬱症而自殺的頻率有激增現象，與此同時，社群媒體social media受歡迎程度卻扶搖直上，學者因此認為，青少年自殺與社群媒體兩者應該有關聯。   據美國《ABCNews》的報導，根據美國疾病管制與預防中心CDC的數據指出，青少年的自殺率其實最近20年正在下降，然而，從2010年至2015年，青少年自殺率突然上升。雖然研究並沒有指明原因，但文章卻提到，其中一個因素可能與社交媒體有關。   研究指出，青少年自殺原因可能歸咎於網路霸凌，而網路貼文往往傾向完美的生活，這無形中危害青少年的心理健康。來自Colorado的一個17歲高中生，他這樣說，「當我在社群媒體瀏覽幾個小時之後，人就感覺很沮喪，好像每一個人都過得那麼好，只有我的生活是一團糟。」   研究結果指出，每天花上五小時使用電子產品的青少年，2009年只有8%，而到了2015年，比例已經晉升到19%。這些年輕人與每日使用一小時電子產品的青少年相比，他們自殺念頭的可能性就提高70%。   新墨西哥大學（University of New Mexico）青少年醫學專家Victor Strasburger表示，這項研究指出一件事實，青少年自殺與社交媒體是息息相關。他這樣解釋：由於社交媒體有直接性和匿名性，並且有霸凌的潛在能力，這使得它具有實際危害的力量，遺憾的是，很多人忽略這一點，而一般父母也不太了解其潛在的危險。   聖地牙哥州立大學（SanDiego State University）心理學教授JeanTwenge也認同許多學者的分析，她認為許多父母過於天真，以為使用智能手機沒什麼不妥。當然，教授不是要求父母把孩子手機沒收，不過限制孩子使用手機和與社交媒體是大有必要，適量使用手機可以改善他們心理健康。與此同時，父母本身也要以身作則，盡量減少使用手機和社交媒體，多點與外界接觸，也鼓勵孩子這樣做。   好消息的是，有部分青少年開始對社群網站帶來心理負面影響開始有自覺，美國Colorado州一個城市叫Littleton，去年發生三起青少年自殺案件，當地高中生決定發起「10月離線」（Offline October）自救活動，網站上寫著斗大標語「拒絕上網、活在當下」，並且向其他青少年下戰帖，挑戰在十月份不上網。   17歲的活動發起人Joe Roberts說：「說來是挺荒謬的，現在的社群媒體實在誇張得太離譜，大家互比誰的照片讚數多，那麼我們乾脆不上網，看看誰比較厲害。」   另一名發起人Chloe Schilling則表示：「看到朋友在外玩樂卻沒有邀你，在這種情況小，就知道社會媒體對人帶來太多負面影響。」   Colorado兒童醫院的小兒科心理醫師Emily Laux表示：「青少年花在社群媒體的時間越多，他們遭遇網路霸凌的風險就越大，而這的確與憂鬱症有直接關係。」 她繼續說：「這當然不能一概而論，硬說社群媒體導致憂鬱症案例增加，但不能否認，社群媒體的確提高罹患憂鬱症的風險。」

  相信很多人看過奧斯卡金像獎電影舒特拉名單Schindler List，電影是描述二戰期間納粹德軍迫害猶太人，德國商人舒特拉傾全力拯救猶太人的真人故事。不過除了舒特拉，原來還有一位拯救猶太人的英雄人物，雖然他的名氣比不上舒特拉，但藉著他的手，不少猶太人生命得到保存，他的名字叫Adolfo Kaminsky。他的專長是偽造文件，沒錯，他一位是偽造文書的專家，而透過他所偽造的文件，成千上萬的猶太人得到拯救，讓他們成功脫離希特勒的魔掌。   Adolfo Kaminsky是俄羅斯裔猶太人，出生在阿根廷，7歲隨父母到法國依親，13歲因家貧輟學，進入一間類似今日的乾洗店工作，他每天都興味盎然地研究如何消除布料的髒污，研讀化學書籍，在家做實驗。他有一個好老師，就是洗衣店當化學工程師的老闆，任何與化學有關的問題都難不倒他，而他也願意回答Adolfo Kaminsky任何問題。   1943年夏天，Adolfo Kaminsky一家人因猶太身分被納粹逮捕，被送往巴黎附近Drancy的集中營，這是到處決集中營前的最後一站，很幸運的是，阿根廷的護照救了他們，因著阿根廷政府向納粹抗議，所有人從Drancy被送往死亡集中營，而他們一家卻允許繼續留下來。   一家人獲釋後繼續留在巴黎，但當地的猶太人不時被捕，他父親找地下組織偽造身分文件，差他去取件，當時組織人員閒聊中無意提到，官方文件上一種藍色墨水很難消除，Adolfo Kaminsky建議用乳酸試試，一試竟然成功，這其實是他過去在乾洗店所學到的化學知識，這時候居然可以一派用場。地下組織於是延攬他加入偽造文件部門，這時他還沒到20歲。   加入地下組織之後，小組和他每天擠在一間小房子，房間經常傳出顏料和化學味道，鄰居以為他們是畫家。小組專注處理緊急事件，就是為即將被送到Darcy集中營的兒童偽造文件，然後偷偷將兒童送往瑞士或西班牙。以Adolfo Kaminsky的能力，他一小時可以偽造30份文件，換句話說，他多睡一個鐘頭，30個人可能有生命危險，他曾經2天2夜沒睡過。據《紐約時報》報導，歷史學家估計當時的地下組織拯救了7,000至10,000名兒童。   戰後Adolfo Kaminsky以攝影為業，結婚並且育有二子。他原想金盆洗手，但其他反抗運動份子找上門來，他無法撒手不管。當Kaminsky知道有人無緣無故被處死，他於心不忍，他認為所有人都是平等的，不該因出生、信仰而分優劣。   他繼續偽造文件長達30年，從不收錢，其「手藝」可以說遍佈全球，幾內亞、安哥拉、委內瑞拉、秘魯、哥倫比亞、智利，他幫反佛朗哥政權的西班牙人、幫反獨裁殖民的希臘人，也幫不想打越戰的美國大兵逃避兵役。他曾計算，單單1967年，他提供偽造文件給至少15國人。為此他付出沈重代價，因為他經常不在家，而收入有限，妻子最後受不了而提出離婚。   1971年他因盛名之累終於被捕，出獄後才真正收手。   Adolfo Kaminsky第一段婚姻以離婚收場，再婚後，生了三個孩子，最小的女兒叫Sarah。超過半世紀，Adolfo Kaminsky對家人絕口不提過去，直到Sarah長大成人，並且身為人母，她迫切想知道父親的故事他才鬆口。Sarah為寫她父親的生平軼事而找她的異母姊姊長談，姊姊對父親的記憶很模糊，只記得他總是不在，有幾次說好周末要帶家人出去玩，他們痴痴地等，總是等不到人。Sarah對父親最鮮明的記憶是，小時候曾因考試成績差，想隱瞞父母而偽造母親簽名當馬上被，她以為父親會臭罵她一頓，沒想到父親笑得樂不可支，還指出她哪裡偽造得不好。   Adolfo Kaminsky因偽造文書用眼過度而瞎了一眼，回顧一生，他最常想到的是那些他自己救不了的人，他感慨說，當年仍然有好多人因拿不到「偽造護照」而送命，提到這一點，他總覺得很遺憾。

  Julie Collins是一位虔誠基督徒，50多歲，未婚。Julie也是一位資深護士，對瀕死的病人很有負擔，期望可以減少病人臨死前的肉身痛苦，提供精神上的慰藉，不過她最大的負擔是，確定病人擁有重生得救的確據，讓病人靈魂歸回天家。   一次，她指派到一個70多歲的男病人家中幫忙，這人已經病入膏肓，而且無親無故，過去很多護士到他住處料理，但都受不了他的臭脾氣而要求調職，醫務診所因此也不期盼Julie Collins能夠在這病人身上做什麼。Julie本著她的愛心盡量遷就這老人家，並且找機會跟他傳福音，沒想到對方聽到耶穌基督這個名字就非常反感，他堅持自己是個無神論者，對任何宗教沒半一點興趣。Julie並沒有因為對方的閉塞而灰心，她仍然跟對方和顏悅色，噓寒問暖，並且多方打聽對方可能存活的家人。   Julie的謙卑溫和態度慢慢軟化老人家的惡劣態度，他無意中也洩露一些埋藏在心中一些個人的隱私。   他年輕時跟女朋友結婚，婚後不久就生了一男一女，由於家境不好，最後夫婦兩人決定把兩個孩子送人領養，那時女兒才4歲，兒子剛滿月。孩子送走之後，太太因此患上憂鬱症，終日以酒和毒品麻醉自己，不久就離開人世。妻子離世之後，而他一直沒再婚，孤單一人過了幾十年。他現在臨終，也不知道兩個孩子的去向。當Julie問到，是否願意知道兩孩子的下落，他故態復萌，態度又變得不近人情，他堅決不想看到自己兩個孩子。   其實Julie看得出來他內心的矛盾，既想知道孩子的下落但有抵不住內心的罪咎感。不管怎樣，Julie按照她手上病人的資料，開始明察暗訪，不到兩天，她就拿到這老人家兩個孩子的出生證明文件。再進一步調查，Julie發現老人家兩個孩子仍然住在他們所居住的城市。不過有一件事情讓Julie感到不可思議的是，老人家的大女兒的生日居然跟她同一天，而且生在同一家醫院，世界有這麼巧的事？   Julie抱著一個好奇心回她老家問她的母親，終於揭開了一個疑團，Julie是被母親領養，非母親所生。換句話說，老人家其實就是她的親生父親。   還有一件更不可思議的事，等Julie嘗試找她弟弟的下落，她居然發現，那人正是平常到她家修理的水電工。Julie從他養母找到她年幼時生母留下來一本書，她在書裡找到她生母生前的照片，而那失散的弟弟，他在自己的皮包經常帶著生母留下來的一張照片。   兩姐弟帶著既興奮也忐忑不安的心情來到生父的家，但這時候，他們發現父親已經進入昏迷狀態，姐弟兩人圍著父親病床細談他們的童年。Julie提到過去幾天從生父口中知道一些父母的事情，他們如何認識、結婚、生孩子，和母親生前的軼事。兩人誓沒想到，父親外表看似昏迷，但他其實仍有知覺，他完全聽到兩孩子的對話。   突然間，姐弟兩人注意到父親動了一下指頭，而臉上流露出一份從沒有過的安詳，然後他以手指指向天，好像告訴他們兩人，他現在可以回天家了。姐弟目睹他們父親在安詳中結束他人生旅程。   Julie相信，她父親已經與神和好，而她將來有一天，也會跟他在天國會面。   （以上是電影A Time for Heaven的情節，是根據真人故事改編）

  他是一家孤兒院的院長，負責看顧上千個孤兒。一天晚上，負責伙食的弟兄告訴他，隔天早上食物沒著落，院長就請這弟兄和他一起跪下禱告。第二天早晨，雖然沒有食物，但他仍吩咐人將餐具擺好，叫孩子一一就坐。當院長對著空空的杯和碟作謝飯禱告的時候，孩子彼此相望，並且愕愕看著院長。就在這時，門鈴響了，一家麵包店由於工廠工人臨時大罷工，老闆不曉得如何處理已做好的麵包，就差人整車把麵包送到孤兒院來。不久，又有人按門鈴，一輛滿載鮮奶的車子，正巧在孤兒院附近拋錨，一直都修不好，老板決定將一車牛奶送給孤兒院，以免壞掉。類似這種神蹟一直發生在這院長所負責的孤兒院當中，這家孤兒院的院長叫George Müller，被稱為信心之父。   不過，不要以為George Müller對神的信心與生俱來，他曾經是一個浪子。   George Müller是一位德國人，1805年出生在德國的Kroppenstädt，其父親當時在稅務局工作，為了幫助孩子知道如何管理錢財，常將錢交在年幼的孩子手中，但適得其反，George Müller變得揮霍浪費，沈溺罪孽，當父親要他報帳的時候，他就用謊言來遮掩，年齡未足十歲的他，竟能有計劃地欺騙父親，虛報收入，偽造支付，並且偷竊。他父親將他送入教會學校就讀，但這絲毫不能改變他的醜習，他閱讀不良書籍、酗酒、打牌等。母親臨終之夜，他還喝到酩酊大醉，流蕩街頭。一次，他的錢浪費完了，饑餓逼他去偷吃別人的麵包。   如此放蕩多年，直到他20歲那一年。一個晚上，他參加一個信徒的聚會，從此他人生有出現奇妙的轉變。他自己回顧說：「我從前所有的尋歡作樂，都不能和那天晚上的經歷相比。」悔改得救的他，開始新的生活，他對屬神的事有了新的興趣，而他也看到神的能力不斷帶領著他。   30歲那一年，他受聖靈感動，開始負責孤兒院的工作，於是他大膽地向主求籌備孤兒院的地點、房屋、現金及合適的幫手。George Müller信心的禱告得到神的祝福，隔年他在海港Bristol 租下一棟房子，之後陸續創辦了五所孤兒院，先後養育了近10000名孤兒。   George Müller和他的同工們從不向人募款，免得別人認為他在依靠人而不是依靠神。維持孤兒院的經費，六十年來，各項開支高達一千多萬美元，這些錢完全是依靠信心的禱告而得到的。George Müller提到這些費用，他這樣說：「孤兒院一年的需用是二十萬美金，這些錢都在需要時自然來到，沒有任何人會說，我向他要過一分錢。我們沒有委員會，沒有勸募員，沒有議案，沒有生息的資本，經費全是藉信心的禱告而得到的。」六十多年，信實之神一直與George Müller同行，一路看顧孤兒院每一項需要。   George Müller分享他蒙神垂聽禱告的個人經歷，他認為如果他能單憑禱告和信心而建立並且維持一個孤兒院，神也同樣可以幫助每個信徒作祂的工作，並且堅固他們對神的信心。講到這方面，George Müller這樣說：「事實上，我及同工的情況，與其他信徒的情況基本上沒兩樣，神垂聽我和同工的禱告，神也同樣垂聽每一個帶著信心向祂祈求的禱告。」George Müller這番話，實在值得我們每個信徒深思。