663 -費斯丁格法則

美國社會心理學家費斯汀格（Festinger）提出了一項有趣的行為理論，這理論是：生活中的10％由發生在我們身上的事情構成，而另外的90％取決於我們如何對待所發生的事情。換句話說，10％的事情是我們無法控制的，而剩下的90％則受我們的掌控，這一理論被稱為費斯汀格法則。看下面這個例子。

一個清晨，Roger醒來後迅速完成洗漱，然後將他的珍貴手錶不經意地放在洗漱臺上。不久，他的妻子注意到洗漱臺上的手錶，擔心它會被水弄濕，於是把手錶拿走，把它放在餐桌上。這時，他們的兒子起床了，在餐桌準備拿麵包時，不小心將手錶摔在地上，把手錶摔壞了。

Roger看到他深愛的手錶搞壞了，心裡非常生氣，不由分說痛罵他兒子。接著，他又向太太大發脾氣，太太心有不甘罵回去，她這樣做只是避免手錶受到水損。Roger解釋手錶本來就是防水。夫妻為此吵過不休。為此，Roger甚至沒吃早餐就匆匆忙忙開車上班。

快到公司時，Roger意識到他剛才因為生氣，竟然忘記帶公事包。於是迅速掉頭返家，卻發現家門瑣住，而他的鑰匙卻在公司包裡。此時，家中沒有其他人，太太已經上班，兒子也到學校去。Roger只好打電話向太太求助。

太太匆忙趕回家，但在路上不慎撞倒路邊的水果攤，攤主要求她賠償，她只好支付對方一筆款項才能脫身。最終，Roger上班遲到15分鐘，很自然受到上司嚴厲批評，這導致他一整天情緒低落。下班前，也因小事與同事起衝突。

至於Roger的兒子，當天剛好參加棒球比賽，本來有機會贏得冠軍，但由於早上被父親責罵，情緒陷入谷底，表現不佳，最終被淘汰出局。

通過以上這個例子，我們可以看到摔壞手錶是不爭的事實，但它佔生活的10%，然而，接下來發生的一連串事件卻佔了生活的90%，而這部分是我們可以控制的。手錶損壞後，如果Roger沒有責怪兒子，而是選擇冷靜處理，畢竟手錶可以修理，這小事不足以引發爭吵和負面情緒，那麼一家人可以享受愉快的早餐，避免了後續一連串的不幸事件。Roger可以按計劃去上班，太太能順利拿到全勤獎，兒子也可以繼續參加棒球比賽，最終一家人歡樂地共度美好時光。

所以看到，90%的生活完全取抉於我們對事情的反應，而也是生活是否美好的關鍵因素。

其實生活中可以數很多例子說明這個費斯丁格法則，人對生活中發生的事件的反應在很大程度上影響了結果。譬如說交通堵塞，想像一個人在上班路上遇到交通堵塞，這是一個無法控制的問題，它佔生活的10%，如果他的反應是極度焦慮和憤怒，這可能影響整個早上的情緒，因而導致工作失去果效，說不定會因一些小事與同事起衝突。相反，如果他選擇

以冷靜態度應對交通堵塞問題，以輕鬆心情面對堵車情況，在車上聽些柔和音樂，從而轉化一個負面情況。

家庭的沖突也是如此，前面的Roger一家就是一個很好的例子。在家庭中，家庭成員之間經常會發生爭執和矛盾。如果一個人在家庭糾紛中選擇大吵大鬧，把小事弄成大事，這會嚴重破壞家庭關係，埋下未來婚姻破裂的隱患。相反，如果他選擇以冷靜和溝通方式應對沖突，理性處理夫妻爭執，積極改善家庭關系，那麽夫妻問題可能大事化小，小事化無。

費斯丁格法則是值得我們細想，明智和冷靜的反應有助於轉化負面情況，減輕壓力，改善人際關系，讓我們過美好的生活