人的經驗是累積的，而且神也賦予人智慧，懂得作邏輯推理和歸納。譬如說，小孩子第一次看到一隻在地上爬行的小昆蟲，後來知道這個叫螞蟻，多次經驗後，他對螞蟻的樣子有了概念。後來他又發現螞蟻最常出現在有甜食的地方，於是歸納出螞蟻喜歡吃甜的東西，不但如此，經驗也讓這個孩子知道螞蟻會咬人，而且很痛，於是對螞蟻他學會敬而遠之。這種學習稱作是generalization，中文翻譯是廣義化，或稱作是概化。廣義化的觀念既有好處但也有缺點，好處是幫助人累積知識，增加一般性常識，壞處是它叫人容易落入一概而論的陷阱，一旦有了先入為主的觀念，腦筋有時候來不及轉彎，這會造成情緒上的困擾。 從廣義化觀念轉到人的思想和情緒。眾所周知，人的情緒很容易受到人思想所左右，譬如說，一個女生在遠處看到一位男士戴墨鏡，穿黑衣，嘴上叼著一根煙，於是腦中想到不安全，內心出現恐懼，便朝另一個方向加快腳步離去。是她看到這陌生人感到害怕嗎？不是，乃是她看到這人，經過短時間的思考評估，認為這情況不是很安全，是思想喚起她的懼怕。按次序排列是這樣：看到一位戴墨鏡陌生人(事件)，想到危險(思想)，感到害怕(情緒)，最後決定逃跑(行動)。再舉另外一個例子，一個男孩在百貨公司遠處看到一位長頭髮的女孩，外表似曾相識，他想起一個自己心儀的女孩子，心裡感到異常興奮，於是加速往那個方向走過去，過程次序也是一樣：看到一個長頭髮女生(事件)，想到心儀的女孩(思想)，因此感到興奮(情緒)，快步追過去(行動)。把這個程序套用在一個沒有得到獎牌的球隊教練身上，情況也很類似，球隊沒有得到獎牌(事件發生)，「我當教練很失敗、我沒用」(思想)，感到沮喪憂鬱(情緒)，於是懸樑自盡(行動)。請特別注意一點，不是事件喚起人的情緒反應，中間過程還經過了思想這部份，意思是說，儘管發生一件不幸的事情，如果當事人的解讀不同，他的思想自然不一樣，那麼他的情緒也不同，結果也將不一樣。 看下面一個例子。 有一個老兄，他最近買了一部高檔二手車，價錢公道，外型美觀，高興之餘，他忍不住開著車子到處兜風溜達。那天下雨路滑，來到一個急轉彎處，由於車速過快，儘管他緊急刹車，但車子還是往旁邊的一顆樹撞去。他驚魂甫定，從車子走出來，看到新買的車子撞成那個樣子，心涼了一半。他記得車子尚未有保險，看來車子只好報銷，一萬多塊錢註定泡湯，但怨天尤人又有什麽用？只怪自己開車太大意。冷靜過後，他打電話叫拖車公司把車子處理好，之後打電話向家人求救。在等待家人接他回家的期間，他心裏難過到極點，不斷責怪自己。就在這個時刻，一部車子也是在這個急轉彎地方失控，往他車禍的同一方向撞了過來，撞向同一棵樹，司機在當場昏迷，流了很多血，醫院救護車接到通知過來後，救護人員經過一番功夫，才把傷者從汽車殘骸中救出來，並且火速送往急救室，對方性命安危尚且不知道，但那部全新的淩志汽車看來是報廢了。過了一會，前面車禍的那個老兄，他家人來到，在回家路上，這老兄發現他本來自責和憂悶的心情沒有了，取而代之是另一種感覺，不是特別興奮，但心情沒先前那麼沉重，爲什麽？因為跟那個被送到醫院的人相比，他算是不幸中的大幸，至少他沒有因車禍受傷或死亡，車子報銷但人卻平安。 想想看，車禍的發生並沒有改變，他車子還是要報銷，金錢損失無法避免，爲什麽他先前心情那麼低落，一下子人變得很平靜，不再感到沮喪憂悶？原因是他思想改變了，他對車禍的解讀不再一樣。先前的情況是，車禍發生(事件)，想到車子沒保險、一萬塊錢泡湯(思想)，心裡感到憂悶難過(情緒)，強烈自責(行動)。後來的情況是，車禍發生(事件)，我沒有受傷或殘廢、人仍然活著(思想)，憂悶難過減少(情緒)，也許應該來一個慶生會(行動)。 同樣事件發生，當一個人對發生事情解讀不一樣，他的想法不同，那麼他的情緒反應也不一樣。所以你可以發現，人的情緒在於一個人對事情發生之後如何解讀，思想深深影響一個人的情緒。 但遺憾的是，人往往因為某些原因，他們對發生事情的看法容易出現偏差，正如前面提到的，人的經歷學會邏輯推論，看到事情發生而作出概論，但這種經驗也很容易作出一概而論的錯誤結論，過去碰到幾個不誠實的基督徒，於是認為基督徒都是一群偽君子；或者看到幾個相熟朋友結婚出軌，擔心自己婚姻也保不住，整天對自己的配偶疑神疑鬼，類似這種未按實據而作出判斷的想法，被稱為思想扭曲。所以，聖經箴言書說，你要保守你心、勝過保守一切，因為一生的果效、是由心發出。(箴言書4:23)。羅馬書保羅也說，要心意更新而變化(羅馬書12:1)，這兩段經文都提醒我們，要經常注意我們的思想，事情發生是好是壞，有時候並非絕對，最重要的是人對事情發生如何解讀，人用什麽角度看事情，這才是最重要。 高偉雄（www.timothyko.com）

  一位出類拔萃的年輕人，他在紐約一家很有名氣的事務所當律師，因為工作出色，公司還考慮邀請他成為事務所股東之一。他住在一所很豪華的公寓，從客廳往外看，整個中央公園就在眼底。最近他買了一部全新的淩志汽車，還是用現鈔買的。 他工作非常勤勞，每個禮拜至少有60小時在辦公室，不過對他來說，每天從床上爬起來卻是很要命的事情，因為他覺得每天這樣上下班實在很累人，客戶排隊等著他會面，一大堆文件要批閱，數不清的合約等著要簽字。在他的理想世界中，其實畫廊的工作才是他最喜歡做的事，這年輕人在繪畫方面很有才華，不少畫廊老板很願意跟他合作，但他心裡有數，畫廊這行業的薪水，跟事務所賺的錢是完全不能相比，收入不固定，而且所賺的錢，無法讓他住這麼漂亮的公寓，他也不可能開這麼豪華的車子。 如果是你，你會怎樣選擇？ 談到工作，哈佛大學心理學教授Tal Ben-Shahar曾經講過，工作有分三個層次：job、career、and calling，job是指一份工作，談不上個人興趣或愛好，工作只是爲了糊口，目的只是爲了一張定時的paycheck；Career比job好一點，當事人對這份工作有一點興趣，但工作的目的可能爲了高薪、升遷、或出人頭地，前面講到在事務所工作那位年輕人可能屬於這一類，如果沒有這麼高的薪水，他絕對不會繼續做這工作。至於calling，那就是當事人能夠把上天給他的恩賜淋漓盡致發揮出來，工作不是爲了糊口，也不是爲了生活，乃是個人興趣或愛好，能夠領取高薪或榮譽當然是好，但金錢、掌聲、高位絕不是他工作的原動力。 籃球明星Michael Jordon曾經這樣說，有人願意高薪請他做他自己喜歡作的事情，這實在是人生一大樂事。打籃球正是上天對他的呼喚。當然，Michael Jordon實在很得天獨厚，一方面作自己喜歡的事情，並且擁有天文數字的薪水。 一個台灣人，他的名字叫康世能。這人以前開貿易公司，後來賠了股票，最後甚至搞到破產。他連找幾份工作都被拒絕，逼不得已作了計程車司機。但康世能作司機跟一般開計程車的很不一樣，他把自己的工作當作專業，他印名片，穿襯衫打領帶，戴白手套，梳理頭髮，把車子裡裡外外弄得非常乾淨。而且他抱著一個很重要的工作原則，不管車資多少，總要客氣有禮待人。他曾經載過一個行李很多但行動奇慢的太太，車資雖不到台幣100元（港幣十幾塊），但康世能待對方友善如一，結果對方每次出門坐計程車都特別找他。正因為康世能把這份工作做得非常專業，他五成的客人都是熟客，每個月跑六十趟機場是平常事，過去台灣計程車司機每月平均收入只有兩萬多塊錢，他的收入卻是十萬以上。 上個禮拜提到那位在便利店7-11作運輸工作的Igor，跟這裡提到的計程車司機康世能，他們的工作並非頂高尚，薪水也不是總裁主管級，但他們卻是抱著上天呼喚而工作，因此他們不但享受自己所做的，也因為對工作的熱忱而得到很好的回報。可以想像，他們不但為自己的工作感到自豪，也因此得到別人的尊重。康世能自從被傳媒報導他的故事，一下子成為許多人追捧的對象，甚至有大學團體邀請他作專題演講，鼓勵更多人不要以金錢多寡選擇自己的工作，乃是回應上帝的呼喚，做自己享受的工作，這樣不但別人蒙福，自己也樂在其中。 高偉雄（www.timothyko.com）

  Igor Finkler多年前從哈薩克Kazakhstan移民到美國。他擁有電機工程碩士學位，曾經在蘇俄當兵。爲了兒女們有一個美好的將來，因此90年代他舉家移民到美國。 因著各種原因，他沒有找到與他本行有關的工作，只能在7-11便利店擔任一名送貨員，不知不覺間，便在這家世界著名的連鎖商店工作了十年。2009年某天，天還沒亮，他穿著7-11便利店的制服，如常地開著公司的運貨車到處送貨。那天，公司安排他訓練一位新進人員，名字叫Danny，這種新人訓練經常發生，Igor早已習以為常。不過這一次有點不同，公司特意安排錄影，目的是方便日後新人訓練。 沒想到，Igor隔天就被召到7-11便利店的總部。到那一刻，他才知道，所謂公司的錄影訓練其實是爲了CBS電視臺的「臥底老闆」這個電視節目，而他當天所訓練的Danny，其實是7-11公司的總裁，他原來的名字叫 De Pinto。當Igor知道實情之後，他暗叫不妙，擔心飯碗保不住。 不過，他的擔心是多餘的，因為公司總裁對他欣賞有加，他稱讚Igor對工作態度的認真，沒有輕看自己只是一個送貨員，懷著一份熱情做自己的工作；他把運輸車內外維持乾淨，無論到哪家連鎖店，每個員工都非常喜歡他。De Pinto問他需要加班嗎？他的回答是：儘量把所有工作在固定時間完成，否則這會影響公司利潤。臥底老闆De Pinto很坦白的說，Igor讓他上了寶貴的一課。 最感動這位7-11總裁的，是在受訓過程中，Igor對他講過這樣一番話，他說，「許多美國人身在福中不知福，美國這個國家得天獨厚，是一個充滿自由的國家，一個可以實現個人夢想的國家，一個人只要努力，總有一天他的夢想就會實現。」Igor這番話讓這臥底老闆感到很受用，他期盼7-11每一個員工都有這種工作態度。公司總裁喜愛這員工到一個程度，居然把一家價值24萬美元的7-11便利店送給他，讓他成為連鎖店其中一個店東。這完全出乎Igor意料之外。 當了店東的Igor並沒有改變他的工作熱忱，他每天早上4點到店鋪，看到每一個進來的顧客他都非常熱情招待，「早安，朋友，你好嗎？」，他儘量跟每一個顧客打成一片。 Igor的便利店每天平均有800個顧客，生意很忙，但利潤卻不是很高，所以他很賣力工作，他希望員工跟他一樣勤勞。他自己收入不高，但從不虧待他的員工，而且他對待每個員工如同自己家人。 Igor強調他工作不是爲了賺更多的錢，他是帶著「為人服務」的心情上班，而事實上，他的客戶都是熟客，他們直接稱呼Igor的名字，他們也很愛他，一個顧客甚至說，如果我跑到另一家便利店購物，我內心就感到內疚。Igor的便利店非常乾淨，員工友善，顧客有賓至如歸的感覺。單是這一點，Igor就覺得自己問心無愧，Igor甚至引用聖雄甘地所講的一句話：欲變世界,先變其身（Be the change you wish to see in the world）。Igor內心有一個期盼，他盼望他的便利店能成為具有治療功能的地方，顧客能夠放鬆自己、開懷大笑、忘記所有苦惱，如此他的便利店便成為他們的天堂。 四年前的Igor，只不過是一位普通送貨員，卻因為他對工作的熱忱，結果時來運到，在一個偶然的機會獲得老闆的賞識，一夜間成為了一家便利店的店東。難得的是，他仍然抱著一份熱情做這份工作，相信假以時日，這家7-11絕對可以成為他心目中的天堂便利店。 高偉雄（www.timothyko.com）

  Humility is not thinking less of yourself. Humility is thinking of yourself less. 謙卑不是輕看自己，乃是想自己少一點.

  他三歲時不慎打了過期的預防針，結果雙腿嚴重萎縮，走路像鱷魚一樣，需用胸部貼地爬行，因此他的膝蓋、小腿和腳掌經常磨破流血。漸長，他才學會以雙手托著兩腳走路。因著他的殘障，許多人建議他學擦皮鞋、刻印章，甚至拿一個臉盆到車站當乞丐，但他卻不願意向環境屈服，奮發圖強，從小學一直讀到大學，後來自組一家機械公司，甚至擁有兩百多項發明專利，被稱為全球第一位殘障發明家，他的名字叫劉大潭。 劉大潭小的時候，他父母因兒子的殘障而擔心，怕他會受到同學的凌辱，因此沒有讓他到學校，後來看到兒子要讀書的決心，於是找當地小學校長商量，難得這校長非常體諒，不但到他們家探訪，也建議買一部孩童用的三輪車給劉大潭使用，並且拜託全校同學義務推他上學，這不但減少學校同學對他的藐視和凌辱，無形中也提升同學們對他的接納。劉大潭知道他讀書機會得來不易，因此學習異常用功，念國小多年都是班上第一名。 當時劉大潭家居台灣南投，山區沒有國中，因此他國小畢業後理應沒升學機會，有人便建議其父母讓他學一些手藝，包括擦皮鞋或刻印章等，難得劉大潭心志極高，決心為自己的將來闖一條路，於是向上天祈求，求上帝為他開路，沒想到，過了四個月，南投開了一家新的國中，劉大潭興奮的不得了，認為上天特別看顧他，因此讀書更認真，三年後，他以第一名從鳳鳴國中畢業。 國中畢業後，他以第一志願考上台中儀錶修護科，後來轉到更適合他興趣的機械製圖科。專科畢業之後，他被逢甲大學機械工程系錄取，也是以第一名的成績畢業。更值得一提的是，在念機械工程期間，因他行動不便，動作緩慢，因此影響他上課進度，學校甚至勸告他轉到別的學系，但校長最終被他的堅韌決心所感動，劉大潭也因此完成他在機械系的學業。 但大學畢業後並非就此一帆風順，以他的身體狀況，求職如同登天，劉大潭曾經被一百多家公司拒於門外，但他那種「不可捨棄」的精神最後得到回報，一家工廠願意試用他。他工作用心和做事認真態度獲得老闆的賞識，讓上天賜予他機械設計的頭腦有機會充分發揮，他從組長、設計課長，一直升到研發部經理。 劉大潭不但在事業上有成就，在愛情道路上也蒙上帝的眷顧。在他創業以前，他認識一位既漂亮又有才藝的校花，這女孩子很欣賞這位有才華的男生，但她父親說什麽也不願意讓女兒嫁給一個殘障的人。但劉大潭鼓起勇氣對這個未來岳父說：「我除了走路不方便，我身體健康，品格又很好，最重要的是，我很愛你女兒。」岳父聽他這樣說，終於點頭答應。 劉大潭的故事並非就此結束，他對自己和社會有一個更大的抱負。2006年，他創立「速跑得機械公司」，開始走上一條創業的新路。到目前為止，他已經擁有兩百多項的發明專利。當問到他未來的計劃，他說準備蓋一個新的工廠，專門聘請那些殘障人士、年紀大找不到工作、行動不方便者，這不但給他們有發揮才幹的機會，也同時可以造福這個社會。 劉大潭的一生成了一個勵志故事，儘管身體殘廢，經常被人嘲笑、歧視、和看不起。但他不放棄自己，堅持不向環境低頭，奮發圖強，並加倍努力。他認真追求學識的態度和鍥而不捨的毅力，最終讓他成為一名高超發明家，也成為許多人學習的榜樣。 高偉雄（www.timothyko.com）