Igor Finkler多年前從哈薩克Kazakhstan移民到美國。他擁有電機工程碩士學位，曾經在蘇俄當兵。爲了兒女們有一個美好的將來，因此90年代他舉家移民到美國。 因著各種原因，他沒有找到與他本行有關的工作，只能在7-11便利店擔任一名送貨員，不知不覺間，便在這家世界著名的連鎖商店工作了十年。2009年某天，天還沒亮，他穿著7-11便利店的制服，如常地開著公司的運貨車到處送貨。那天，公司安排他訓練一位新進人員，名字叫Danny，這種新人訓練經常發生，Igor早已習以為常。不過這一次有點不同，公司特意安排錄影，目的是方便日後新人訓練。 沒想到，Igor隔天就被召到7-11便利店的總部。到那一刻，他才知道，所謂公司的錄影訓練其實是爲了CBS電視臺的「臥底老闆」這個電視節目，而他當天所訓練的Danny，其實是7-11公司的總裁，他原來的名字叫 De Pinto。當Igor知道實情之後，他暗叫不妙，擔心飯碗保不住。 不過，他的擔心是多餘的，因為公司總裁對他欣賞有加，他稱讚Igor對工作態度的認真，沒有輕看自己只是一個送貨員，懷著一份熱情做自己的工作；他把運輸車內外維持乾淨，無論到哪家連鎖店，每個員工都非常喜歡他。De Pinto問他需要加班嗎？他的回答是：儘量把所有工作在固定時間完成，否則這會影響公司利潤。臥底老闆De Pinto很坦白的說，Igor讓他上了寶貴的一課。 最感動這位7-11總裁的，是在受訓過程中，Igor對他講過這樣一番話，他說，「許多美國人身在福中不知福，美國這個國家得天獨厚，是一個充滿自由的國家，一個可以實現個人夢想的國家，一個人只要努力，總有一天他的夢想就會實現。」Igor這番話讓這臥底老闆感到很受用，他期盼7-11每一個員工都有這種工作態度。公司總裁喜愛這員工到一個程度，居然把一家價值24萬美元的7-11便利店送給他，讓他成為連鎖店其中一個店東。這完全出乎Igor意料之外。 當了店東的Igor並沒有改變他的工作熱忱，他每天早上4點到店鋪，看到每一個進來的顧客他都非常熱情招待，「早安，朋友，你好嗎？」，他儘量跟每一個顧客打成一片。 Igor的便利店每天平均有800個顧客，生意很忙，但利潤卻不是很高，所以他很賣力工作，他希望員工跟他一樣勤勞。他自己收入不高，但從不虧待他的員工，而且他對待每個員工如同自己家人。 Igor強調他工作不是爲了賺更多的錢，他是帶著「為人服務」的心情上班，而事實上，他的客戶都是熟客，他們直接稱呼Igor的名字，他們也很愛他，一個顧客甚至說，如果我跑到另一家便利店購物，我內心就感到內疚。Igor的便利店非常乾淨，員工友善，顧客有賓至如歸的感覺。單是這一點，Igor就覺得自己問心無愧，Igor甚至引用聖雄甘地所講的一句話：欲變世界,先變其身（Be the change you wish to see in the world）。Igor內心有一個期盼，他盼望他的便利店能成為具有治療功能的地方，顧客能夠放鬆自己、開懷大笑、忘記所有苦惱，如此他的便利店便成為他們的天堂。 四年前的Igor，只不過是一位普通送貨員，卻因為他對工作的熱忱，結果時來運到，在一個偶然的機會獲得老闆的賞識，一夜間成為了一家便利店的店東。難得的是，他仍然抱著一份熱情做這份工作，相信假以時日，這家7-11絕對可以成為他心目中的天堂便利店。 高偉雄（www.timothyko.com）

  Humility is not thinking less of yourself. Humility is thinking of yourself less. 謙卑不是輕看自己，乃是想自己少一點.

  他三歲時不慎打了過期的預防針，結果雙腿嚴重萎縮，走路像鱷魚一樣，需用胸部貼地爬行，因此他的膝蓋、小腿和腳掌經常磨破流血。漸長，他才學會以雙手托著兩腳走路。因著他的殘障，許多人建議他學擦皮鞋、刻印章，甚至拿一個臉盆到車站當乞丐，但他卻不願意向環境屈服，奮發圖強，從小學一直讀到大學，後來自組一家機械公司，甚至擁有兩百多項發明專利，被稱為全球第一位殘障發明家，他的名字叫劉大潭。 劉大潭小的時候，他父母因兒子的殘障而擔心，怕他會受到同學的凌辱，因此沒有讓他到學校，後來看到兒子要讀書的決心，於是找當地小學校長商量，難得這校長非常體諒，不但到他們家探訪，也建議買一部孩童用的三輪車給劉大潭使用，並且拜託全校同學義務推他上學，這不但減少學校同學對他的藐視和凌辱，無形中也提升同學們對他的接納。劉大潭知道他讀書機會得來不易，因此學習異常用功，念國小多年都是班上第一名。 當時劉大潭家居台灣南投，山區沒有國中，因此他國小畢業後理應沒升學機會，有人便建議其父母讓他學一些手藝，包括擦皮鞋或刻印章等，難得劉大潭心志極高，決心為自己的將來闖一條路，於是向上天祈求，求上帝為他開路，沒想到，過了四個月，南投開了一家新的國中，劉大潭興奮的不得了，認為上天特別看顧他，因此讀書更認真，三年後，他以第一名從鳳鳴國中畢業。 國中畢業後，他以第一志願考上台中儀錶修護科，後來轉到更適合他興趣的機械製圖科。專科畢業之後，他被逢甲大學機械工程系錄取，也是以第一名的成績畢業。更值得一提的是，在念機械工程期間，因他行動不便，動作緩慢，因此影響他上課進度，學校甚至勸告他轉到別的學系，但校長最終被他的堅韌決心所感動，劉大潭也因此完成他在機械系的學業。 但大學畢業後並非就此一帆風順，以他的身體狀況，求職如同登天，劉大潭曾經被一百多家公司拒於門外，但他那種「不可捨棄」的精神最後得到回報，一家工廠願意試用他。他工作用心和做事認真態度獲得老闆的賞識，讓上天賜予他機械設計的頭腦有機會充分發揮，他從組長、設計課長，一直升到研發部經理。 劉大潭不但在事業上有成就，在愛情道路上也蒙上帝的眷顧。在他創業以前，他認識一位既漂亮又有才藝的校花，這女孩子很欣賞這位有才華的男生，但她父親說什麽也不願意讓女兒嫁給一個殘障的人。但劉大潭鼓起勇氣對這個未來岳父說：「我除了走路不方便，我身體健康，品格又很好，最重要的是，我很愛你女兒。」岳父聽他這樣說，終於點頭答應。 劉大潭的故事並非就此結束，他對自己和社會有一個更大的抱負。2006年，他創立「速跑得機械公司」，開始走上一條創業的新路。到目前為止，他已經擁有兩百多項的發明專利。當問到他未來的計劃，他說準備蓋一個新的工廠，專門聘請那些殘障人士、年紀大找不到工作、行動不方便者，這不但給他們有發揮才幹的機會，也同時可以造福這個社會。 劉大潭的一生成了一個勵志故事，儘管身體殘廢，經常被人嘲笑、歧視、和看不起。但他不放棄自己，堅持不向環境低頭，奮發圖強，並加倍努力。他認真追求學識的態度和鍥而不捨的毅力，最終讓他成為一名高超發明家，也成為許多人學習的榜樣。 高偉雄（www.timothyko.com）

  因為一個人的膚色、身家背景與宗教信仰而產生的憎恨，絕對不會與生俱來的。憎恨需要後天學習，如果人們可以學會憎恨，那麼也一定可以學會愛，原因在於對人心而言，愛總比恨來得自然。Nelson Mandela

  去年10月30日，在成都一所師範附屬的小學，一位五年級的男生，在他的課本封面寫了這樣一句話，「老師我做不到，跳樓時我好幾次都縮回來了」，但最後他還是從30樓跳下去，結束了地上十年的歲月。 這位男生名叫李時創。事發前，班主任因為他不遵守會場紀律而責罰他，並要求「寫1000字作檢討或罰站1小時」，這老師當時還加了一句話「寫不到1000字就去跳樓」。 事後男童出殯那一天，這位班主任亦有到場，但她看到遺體後哭至暈倒。大概這位老師萬沒有想到，她隨意講的一句話，居然會造成如此嚴重的後果。 這起新聞讓我想到曾經看過這樣的一個故事。 一個母親參加學校的家長會，幼兒園老師說：「你的兒子有多動症，在板凳上連三分鐘都座不了，你最好帶他去醫院看一看。」 回家的路上，兒子問她老師都說了些什麼，母親鼻子一酸，然後說：「老師表揚你，過去你在板凳上坐不到一分鐘，現在能坐三分鐘了，你有很大的進步。」 那天晚上，兒子破天荒吃了兩碗米飯，並且沒讓她餵。 兒子上小學了，在家長會上，老師說：「全班50名同學，這次數學考試，你兒子排第40名，我們懷疑他智力上有些障礙，您最好能帶他去醫院查一查。」 回去的路上，她流下了淚。然而，當她回到家裡，卻對兒子說：「老師對你充滿信心。他說你並不是個笨孩子，只要能細心些，會超過你的同桌。」 兒子本來黯淡的眼神一下子充滿了光，沮喪的臉也一下子舒展開來。兒子溫順得讓她吃驚，好像長大了許多。第二天上學時，去得比平時都要早。 孩子上了初中，又一次家長會，她等著老師點兒子的名字，因為每次家長會，她兒子的名字在較差學生行列中總是被點到。然而，出乎她的預料，直到結束，都沒聽到。她很好奇，臨別去問老師，老師告訴她：「按你兒子現在的成績，考重點高中有危險。」 路上她扶著兒子的肩，心裡有一種說不出的甜蜜，她告訴兒子：「班主任對你非常滿意，他說只要你努力，很有希望考上重點高中。」 高中畢業了。 第一批大學錄取通知書下達時，學校打電話讓她兒子到學校去一趟。 她有一種預感，她兒子被清華錄取了，因為在報考時，她給兒子說過，她相信他能考取這所學校。 他兒子從學校回來，把一封印有清華大學招生辦公室的特快專遞交到她的手，突然間，兒子轉身跑到自己的房間裡大哭起來。邊哭邊說：「媽媽，我知道我不是個聰明的孩子，可是，這個世界上只有你能欣賞我……」 這時，她悲喜交加，再也按捺不住十幾年來凝聚在心中的淚水，任它打在手中的信封上。 一句鼓勵的話，可改變一個人的觀念與行為 甚至改變一個人的命運！ 一句負面的話，可刺傷一個人的心靈與身體 甚至毀滅一個人的未來！ 不知道這個故事是真實還是虛構，但卻能夠振奮人的心靈。 高偉雄（www.timothyko.com）