想吃請多鼓掌
王先生是一個不苟言笑的人。平常很吝嗇給人讚美或掌聲。有一天他在家裡吃飯。他發現到有一道烤鴨的鴨子只有一條腿。於是他問他太太:「為什麼這隻鴨子只有一隻腳?」。他太太說:「有什麼好奇怪的,我們家的鴨子都只有一隻腳呀。」「我不信,所有鴨子都有兩隻腳,為什麼只有我們家的鴨子比較特別?」 「不信,你不會自己到池塘去看。」於是王先生跑到池塘去看他的鴨子。由於鴨子正好在睡午覺,因此都縮著一條腿,只用一條腿站立。因此看過去,好像所有的鴨子都只有一條腿。王先生靈機一動,朝鴨子棲息的方向很用力地鼓掌。 鼓掌的聲音把鴨子都驚醒了,紛紛把縮著的那隻腳放了下來。「你看吧,牠們不是又恢復兩條腿了嗎。」王先生很得意地告訴他太太。「就是啊,如果你想吃有兩隻腳的烤鴨,也請來點掌聲吧!」太太回答。
加強優點管理缺點
不要花太多時間來改善員工或自己的缺點,重點應該放在強化優點上。 如同玩撲克牌一樣,優勢才是那張可以幫助你贏得勝利的王牌。 老虎伍茲(Tiger Woods)雖然縱橫高爾夫球場,但是他在沙地上的表現並不佳。如果他在典型的企業裡工作,他的上司可能會點出這個弱點,並且要求他在這方面大大改善。然而,伍滋和他的教練卻採取了全然相反的策略。 在練習時,他們只花一些時間在改進這項弱點上,好讓他沙地成績提升到一般水準,不會拉低太多分數,其他所有的練習時間全投入在伍茲的拿手好戲上,讓他的優點更顯優勢。 在新書「現在,發現你的優勢」(Now, Discover Your Strengths)中,作者蓋洛普民調中心的研究員巴金漢(Marcus Buckingham)和克里夫頓(Donald O. Clifton)強調,沒有人是全能的,成功者只是比一般人更懂得加強自己的優點,並且管理自己的缺點。 因此,兩位作者建議,如同伍茲一般,企業不應再苦思如何改進員工的致命傷,企圖把他們的缺點轉化成優點。相反地,應該花一些心思管理員工的缺點,使缺點不致成為成功的絆腳石,而投注絕大部份的精力在加強員工的優點上,使他們充份發揮優勢。