同在一間公司上班的張小姐和王小姐素來不和。有一天，張小姐忍無可忍的對另一個同事李先生說：「你去告訴王小姐，我真受不了她，請改改她的壞脾氣，否則沒有人會願意理會她！」  李先生回答：「好！我會處理此事」。  這以後，張小姐每次遇到王小姐時，王小姐果然是既和氣又有禮，與從前相較，簡直判若兩人。  張小姐向李先生表示謝意，並且好奇的說：「你是怎麼說的？竟有如此的神效。」 李先生笑著說：「我跟王小姐說：『有好多人稱讚妳，尤其是張小姐，說妳又溫柔又善良，脾氣好，人緣佳！』如此而已。」 默想： 讓我們成為親朋好友之間的調味品，使他人因自己而得到益處。  更求培養擁有智慧的心，知道如何調和眾人。

  傑米•杜蘭特（Jimmy Durante） 是上一代的偉大藝人之一。他曾被邀參加一場慰勞第二次世界大戰退伍軍人的表演，但他告訴邀請單位自己行程很緊，連幾分鐘也抽不出來；不過假如讓他作一段獨白，然後馬上離開趕赴另一場表演的話，他願意參加。當然，安排表演的負責人欣然同意。 當傑米走到台上，有趣的事發生了。他作完了獨白，並沒有立刻離開。掌聲愈來愈響，他沒有離去。他連續表演了十五、二十、三十分鐘，最後，終於鞠躬下台。後台的人攔住他，問道：“我以為你只表演幾分鐘哩。怎麼回事？” 傑米回答：“我本打算離開，但我可以讓你明白我為何留下，你自己看看第一排的觀眾便會明白。” 第一排坐著兩個男人，二人均在戰事中失去一隻手。一個人失去左手，另一個則失去右手。但他們卻一起鼓掌，他們正在鼓掌，而且拍得又開心，又大聲。

當我任教於莫理斯的聖瑪麗學校時，他正就讀於三年一班。班上三十四個學生和我都相處的非常融洽愉快，但是馬克卻讓我感覺十分奇特，他的外表看起來非常地乾淨整齊，而他那種超級樂天知命的態度，讓他偶而出現一兩次的惡作劇，反而顯得有點令人愉快了。

  王先生是一個不苟言笑的人。平常很吝嗇給人讚美或掌聲。有一天他在家裡吃飯。他發現到有一道烤鴨的鴨子只有一條腿。於是他問他太太：「為什麼這隻鴨子只有一隻腳？」。他太太說：「有什麼好奇怪的，我們家的鴨子都只有一隻腳呀。」「我不信，所有鴨子都有兩隻腳，為什麼只有我們家的鴨子比較特別？」 「不信，你不會自己到池塘去看。」於是王先生跑到池塘去看他的鴨子。由於鴨子正好在睡午覺，因此都縮著一條腿，只用一條腿站立。因此看過去，好像所有的鴨子都只有一條腿。王先生靈機一動，朝鴨子棲息的方向很用力地鼓掌。 鼓掌的聲音把鴨子都驚醒了，紛紛把縮著的那隻腳放了下來。「你看吧，牠們不是又恢復兩條腿了嗎。」王先生很得意地告訴他太太。「就是啊，如果你想吃有兩隻腳的烤鴨，也請來點掌聲吧！」太太回答。

  不要花太多時間來改善員工或自己的缺點，重點應該放在強化優點上。 如同玩撲克牌一樣，優勢才是那張可以幫助你贏得勝利的王牌。 　　老虎伍茲（Tiger Woods）雖然縱橫高爾夫球場，但是他在沙地上的表現並不佳。如果他在典型的企業裡工作，他的上司可能會點出這個弱點，並且要求他在這方面大大改善。然而，伍滋和他的教練卻採取了全然相反的策略。 　　在練習時，他們只花一些時間在改進這項弱點上，好讓他沙地成績提升到一般水準，不會拉低太多分數，其他所有的練習時間全投入在伍茲的拿手好戲上，讓他的優點更顯優勢。 　　在新書「現在，發現你的優勢」（Now, Discover Your Strengths）中，作者蓋洛普民調中心的研究員巴金漢（Marcus Buckingham）和克里夫頓（Donald O. Clifton）強調，沒有人是全能的，成功者只是比一般人更懂得加強自己的優點，並且管理自己的缺點。 　　因此，兩位作者建議，如同伍茲一般，企業不應再苦思如何改進員工的致命傷，企圖把他們的缺點轉化成優點。相反地，應該花一些心思管理員工的缺點，使缺點不致成為成功的絆腳石，而投注絕大部份的精力在加強員工的優點上，使他們充份發揮優勢。