中國首富馬雲經常在不同場合演講，留下很多勵志故事，說了很多人供人學習的格言。最近馬雲在許多場合提到IQ、EQ、和LQ，他說，任何一個企業家必須要有三商，第一個是情商EQ，第二個智商IQ，第三個是愛上LQ。馬雲認為成功靠情商，不敗靠智商，當擁有前兩者仍然不夠，必須加上愛商。   什麼是IQ、EQ、和LQ？   美國哈佛大學教授霍華‧加納（Howard Gardner）在一九八三年首先提出「多種智慧論」，他把人的智能劃分為七大種類：一、語言，二、數學邏輯，三、空間能力，四、運動機能，五、音樂，六、人際關係，七、心靈調控。   過去一般人比較注重的是語言和數學邏輯兩種智能，普遍都認為一個人將來的成功與否都與這兩種智能有關。世上許多學府和機構如果想要聘請新人，也都是用這兩項來做為評量的標準，這就是我們通常所說的IQ。第六和第七種智能是近幾年才比較引起人們的注意。一九九０年耶魯大學心理學家Peter Salovey和新罕布夏大學心理學教授Jack Mayer首先創立情感智商一詞。一九九五年，美國哈佛大學教授Daniel Goleman出版了《情感智商》一書，引起社會各界對於EQ廣泛的討論，EQ遂成為社會大眾注目的焦點。   一般稱IQ作智商，那是指一個人的聰明才智，學習能力和處事反應；而EQ簡單稱為情商。什麼是EQ？簡單來說，情商是講到個人對自己情緒的掌控能力，一般成五個重點： 1-具有察覺自己情緒的能力。此乃表示能夠了解自己的感覺，知道自己的情緒，也能恰當地表達自己的感受。 2-具有調控自己內在衝動的能力。意指不易受人影響引發激動，知道怎樣避免情緒爆發，不會亂發脾氣，因為知道內在情緒的不穩定將引來錯誤的決定或不好的結果。3-具有激發自己追求心中所釐定目標的能力。這就是擅用自己情感力量，雖然遇到挫折，仍然能夠保持清晰的頭腦，穩定情緒以克服難題，達成追求的理想目標。 4-具有認知他人情緒的能力。可以設身處地為別人著想，擅用觀察別人情緒的能力；5-擅長使用人際關係的相互動力，以之與人建立美好的人際關係，並贏得別人的合作，達到雙贏的局面。   最近幾年行為科學的發現，一個人的成功，IQ僅佔20%要素，EQ佔了80%。IQ可以幫助一個人做理性思考，但EQ幫助我們處理人際關係；IQ是幫助一個人對事物深入了解，但EQ卻可以幫助我們戰勝困難和逆境。更值得一提的，IQ在一個人出生後一、二年就已定型，幾乎不會改變，但EQ卻是藉著後天可以不斷培養。   根據馬雲的觀察，現代中國第二代年輕人智商很高，但情商卻不怎樣，父母把孩子送到北大、清華、哈佛、史丹福再回來，雖然他們知識結構非常好，但情商總是差一截，不是得罪這個就是得罪那個。馬雲說情商是需要一路打出來的，也是玩出來的，會玩的孩子有高情商，也只有那些經歷人生各種波折、被挫敗、和受打壓過的人，他們才擁有高的情商。   馬雲認為，擁有高的智商和情商還是不夠，人需要高的愛商，尤其做企業的。因此馬雲這樣說，要成功，要有情商，要不敗，必須要有智商，但要受人尊重，一定要有愛商。中國現代許多企業做得很大，但得不到別人的尊重，原因他們腦子只塞滿錢。一個有錢的人證明他是個會賺錢的聰明人，但如果缺乏愛商，他只是個財奴，因此得不到別人的尊重。   不要以為馬雲造福社會的心腸與生俱來，當年他參加APEC二十一國家成員國，有人提出把社會責任作為企業的第一責任，馬雲強烈反對，他當時認為社會責任的工作是屬於政府，企業的責任是納稅。也許馬雲受到前世界首富Bill Gate和Warren Buffet的影響，這兩人過去曾被人輕看是「財主」，但自從兩人合作，捐出大部分自己的財富，透過Bill Gate與他太太成立的一個基金會，致力幫助數以億計的人口擺脫貧困，為各國貧困人群提供價格低廉且安全可靠的疫苗和藥品，世人對這兩個美國財主刮目相看，敬佩有加，而這正是馬雲所講的愛商。   馬雲最終明白，服務社會是每個公民的責任，尤其做企業的，他們理應擔當社區的建設，做一些能夠幫助人的事情，過程中不但自己感受到無比快樂，同時也得到世人的尊重和敬佩。   馬雲經歷許多人生，體會到成功的秘訣，IQ和EQ都很重要，從此以外，如果沒有一個熱愛人的心，一切都是枉然，飛黃騰達，事業有成，名成利就，難道這就是一個人生存在世的目的嗎？名利都會過去，唯獨建立人的生命，以生命影響別人的生命，這才是人活在地上的真正目的和意義，其實這也是基督教信仰灌輸給世人的普世精神。馬雲自豪說他把聖經讀了六遍，他目前雖然不是一個基督徒，然而，觀察他的處世之道，相信他離天國不遠了。

  一個來自東南亞的家庭，夫婦只有一個十六歲的兒子，在學業上他曾經名列前茅，但進了高中之後，他讀書習慣突然改變，白天不讀書，晚上看電視、跟朋友講電話到半夜，過了午夜才開始溫習功課，結果白天爬不起來，成績因此一落千丈。父母想辦法管教他，不允許他看電視和使用手機，甚至把電話收起來。他很生氣，把電視遙控器和電話亂砸亂摔，家裡客廳牆壁因此留下一個個大洞。情緒不佳的時候，他跑到廁所用拳頭打牆壁發洩，所以家裡的廁所也留下他的傑作。他告訴父母，把手機藏起來對他沒有好處，這樣他無法跟同學談功課，學業只會越來差。父母覺得他有道理，於是讓步還他手機，但偷偷電話錄音，當發現他整天用手機跟女孩子聊天，於是跟他攤牌，他感到非常憤怒，說他們侵犯私隱權，生氣下他走出家門，兩天兩夜沒回家，父母於是報警。原來他偷偷躲在同學家，連對方家人都不知道他躲在兒子臥房。過來兩天，他又偷偷跑回來，警察到家調查，因著他年齡太小，只能給他一個警告。學校和警察都建議父母尋求專業輔導，所以夫妻兩人到我辦公室。我聽他們講完來意，就問他們，孩子不會無緣無故變成這個樣子，我很好奇孩子年幼時他們怎樣管教孩子？母親搶著說，她家兒子是個性倔強，她管教孩子的觀念是「你強！我比你更強！！」。譬如說，孩子得不到他要的玩具時大哭，她就毒打一頓，然後把他關在房間不理他，孩子往往哭上一兩個小時，哭累了就睡，睡醒之後再哭。根據母親所說，孩子年幼時，這種方法還管用，兒子還算聽話，國中之後，孩子突然判若兩人，不但拒絕跟父母講話，有時候甚至動拳頭恐嚇他們。   中國傳統教育有個迷思，「不打不成器」，以為責打可以敲醒孩子沉醉的心靈，人會馬上改正過來，但事實上，這種做法往往適得其反，只會傷害孩子的心靈。   父母打孩子的目的當然是想讓孩子變好，但父母責打孩子往往只是成了大人的出氣筒而已，而且父母以暴力責打孩子，會導致他們錯誤觀念，讓孩子相信，暴力可以解決問題，研究指出，成長在暴力家庭的孩子，他們容易從受害者日後演變成加害者，而且人格會受到扭曲。   孩子不乖受罰是應當，但處罰與體罰不同，體罰讓孩子在肢體上和心靈上感到不安，而處罰則是著重行為與責任。比方說，兒子把花折斷，把蝸牛踩扁，而父母打他，這是體罰；但是如果要罰他照護一棵草花，等它開了花，長到被他折斷的尺寸為止，這是處罰，合理的處罰具有教育意義，但體罰卻沒有。所以有人說，體罰像西醫，一帖見效，可是後患無窮，下猛藥的結果就是如此，即使起死回生，可是腦筋壞了。處罰似中醫，慢火細燉，時間較長，但藥性溫和，即使無效也無傷。   不過，教育孩子最好的辦法其實是鼓勵。   教育學上有一個很有見地的理論，叫做pygmalion effect「比馬龍定律」，它說父母用什麼樣的眼光看孩子，孩子就成為什麼樣的人。這個說法不難理解，父母慣看孩子缺點，看到孩子行為令人不滿意，就打罵；西方人喜歡看優點，所以教育孩子以鼓勵和稱讚為主。人都喜歡被讚美，不喜歡被辱罵。試想，有人一直說你很笨，像豬頭、蠢蛋、倒楣才生了你，你聽了會開心暢笑嗎？反之，有人說你很棒、做得不錯、心肝寶貝、不愧是我家孩子，你聽到感覺如何？應該很窩心吧？這就是東西方教育的差異，前者看到了缺點，後者發覺了優點。   愛迪生在求學的過程中，因為成績不佳受到奚落，老師說他不成材，有學習障礙，但媽媽相信他，鼓勵他，說他做得很好。這一雙推手，推着這位發明天才向前走，通往成功的彼岸，有理由相信，沒有愛迪生的媽媽，這位天才是就被埋沒了。愛因斯坦情況也是一樣，被稱為魯鈍的他，在叔叔的鼓勵下，成為物理學界的泰斗。  

  如果科學家能夠製造一部讀心機，讓你「看到」別人內心世界，你有興趣買它嗎？這不是天方夜譚，可能不久的將來，這會變成事實。當然，當你透過一部機器知道別人的心思意念，別人也可以透過機器了解你心中每一個念頭。   據外媒消息，美國麻省理工學院MIT學生最近發布了一款可通過讀取臉部神經系統肌肉的電信號，並將之轉換成說話的「讀心機」，這「讀心機」設備名稱為「Alter Ego」，是美國麻省理工學院Media Lab畢業生Arnav Kapur的精心傑作。他這款「機器」外型有些類似白色的香蕉，佩戴在人其中一邊臉上，在不發一言、手指未動一下的情況，可以轉換電視台、改變智能燈泡的顏色、下象棋、解決複雜的數學問題，甚至可以在網上購物。   Alter Ego「讀心機」的原理，是靠著緊貼使用者耳朵四組電極感應器，而獲取其臉部微弱的神經系統肌肉的電信號，在使用者準備要說話的時候，Alter Ego系統就能感應到信號，並通過具備人工智慧的翻譯系統，將信號轉換成相應的文字，再傳送到電腦中。Alter Ego能夠辨認0至9數字和約100個英文單字，10名試用者各測試長達15分鐘，認知準確率達92%，這與人類一般對話的95%準確率不相伯仲。   Alter Ego也具有骨傳導的音頻回饋系統，意思是它可以透過皮膚、耳骨的振動，將聲音直接傳導至使用者的內耳聽覺系統，這意味著佩戴者可以通過完全沒有聲音的方式聽到外界的訊息。這種完全無聲音的雙向交流方式，日後在一些特殊場景中可以發揮出巨大用途，比如在某些間諜場景中，某位特工可以佩戴這樣先進的「讀心設備」，不需要開口就能夠向總部「傳話」，而總部也可以通過骨傳導方式向特工傳遞密語。   嚴格來說，MIT的Alter Ego並非一部讀心機，它僅是讀取臉部神經肌肉中電流信號，從而知道某人想表達的語音內容，而對某些人而言，想說的話與內心真實的想法可能相去甚遠。   然而，要發明一部可以讀到人內心思想的機器是指日可待。Facebook教主Mark Zuckerberg曾經回復網友有關這方面的問題時，他這樣說：「Facebook擁有AR技術和服務，用戶只要戴著可穿戴的設備，就可以提高用戶的使用體驗和改善溝通方式。未來某一天，我認為我們可以通過使用技術向其他人直接發送完整、豐富的想法。你在腦海中所想的東西，朋友也可以在自己的大腦中快速地體驗一遍。這就是Facebook的終極交流技術。」   聽清楚他說講的話，「 你在腦海中所想的東西，朋友也可以在自己的大腦中快速地體驗一遍。」這是一句令人毛骨悚人的話，這意味著將來與人溝通到達零隱私階段，在這種情況下，好比每個人穿著「皇帝的新衣」在街頭上走路，你會感覺怎樣？不但尷尬，而且沒有安全感。   我們每個人都有陰暗或者難以啟齒的一面，雖然並不是什麽了不得的事，即使只是對上司的自大很不以為然，瞞著老婆藏私房錢，腦袋對某異性有短暫非分之想，逛街時有拾遺不報行為等，現在這點事不僅在網上被人瀏覽，還要接受廣大人民群眾的檢閱，點贊的點贊，評論的評論，轉發的轉發，這是人們未來想要的交互方式嗎？   還有一點，如果女朋友買了一件新衣服，問你好不好看？你怎樣回答？如果好看，這不是問題，如果不好看，你老老實實的說，還是..？   相信以現代的高科技，我們離這個光景不遠了，不管好與不好，人可以以思想互相交流，不管喜歡與不喜歡，這種時代終會來臨，到那時候，再沒有什麼外交手腕，最慘的是，那時真不知道怎樣「做人」了。

  很多人聽過 I can imagine這首歌，在教會成長的人相信也聽過和唱過這首歌，歌詞是這樣： I can only imagine what it will be like When I walk, by your side I can only imagine what my eyes will see When you face is before me I can only imagine，I can only imagine Surrounded by You glory What will my heart feel Will I dance for […]

  她雖然是成人，已婚，是兩個孩子的母親，但她身高只有114公分，與正常5歲的孩童身高差不多，她患的是軟骨發育不全侏儒症。   一次，她到雜貨店裏買東西，聽到一把稚嫩聲音說：「媽媽，過來看呀，這位女士長得跟我一樣高！」她轉頭一看，是一位約四五歲的男孩。孩子母親不好意思走過來說向她道歉：「非常抱歉。」而她會笑着說：「不要緊。」然後向眼睛睁得大大的男孩子打招呼：「嗨，你叫什麼名字？我叫Jennifer，你好嗎？」男孩接着問：「你怎會這麼矮？」   她就會說：「這是上帝的旨意。有些人長得高大，有些人長得矮小，我只能長到這麼高。」接下來五分鐘，孩子問了很多問題，例如：『你怎麼開車？在哪兒上班？會騎腳踏車嗎？』她都一一回答後，然後兩人握手，男孩回到母親身邊。   這是這侏儒媽媽經常遇到的事，然而，她個性樂觀，喜歡和孩子聊天，向孩子解釋爲什麼她和他們父母長得不一樣。經過多年「訓練」，如今遇上這些場合，她已經習以為常，並且能夠應付自如。   她一出生，醫生便吿訴她母親她是個侏儒，而她母親對侏儒症所知不多，擔心她有其他健康問題，但家庭醫生向她解釋，她其他方面都正常，媽媽便放心了。而她也確實是個健健康康的人。   她一路成長，父母總鼓勵她去做一般孩子能做的事。他們看到鄰居孩子騎腳踏車，就會買一輛給她；友伴玩輪式溜冰，她也會一起玩。   她有很好的鄰居，並且都很照顧她 ，把她當正常人看待。鄰家一個孩子搭建了樹屋，特意把樹屋梯子的梯級造得很密，他父親問他原因，他說：「這樣Jennifer就能爬上樹屋。」   直至上學，她才曉得自己有多矮。有幾個孩子老是作弄她，嘲笑她，使她知道了自己與普通人不同。   其後，她討厭每年開學的第一天，因爲總有新生驚訝地看著她登校車吃力的樣子。   有人指指點點說，「看呀，看她的樣子。」   有些男孩尤其討厭；有一個男孩曾經把她推到體育館的牆邊，大喊大叫道：「你知不知你是個侏儒？爲什麼會這麼矮？」   日子一天天過去，她笑着接受一輩子都會引人注目的事實，決心把身體缺陷化爲動力。   朋友都特別關照她，例如扶她上公車；如果有人對她無禮，會把滋事者拉到一旁敎訓一頓。   她性樂天，能笑看一切，還會開自己玩笑。   一次在父母家裏，她伸手進洗衣機拿濕衣服，不小心整個人掉進洗衣機，要大聲喊母親來幫忙。母親當時在旁邊讀報，看見她雙腿亂蹬的怪模樣，笑說：「你就留在裏面好了。」兩人禁不住哈哈大笑。   她今年四十七歲，一般人依舊用奇怪目光看她。有人問她的朋友她是否住在玩具屋；也有人見她從汽車駕駛位上下車目瞪口呆。   每逢遇上這些目光，她會盡量忍讓，處之泰然。如果有人待她不善，她會提醒自己：「我有一個美滿家庭，以及很多好朋友。」   她說，孩子的好奇心使她的人生別具意義。「你爲什麼這麼矮？幾歲了？有孩子嗎？」她會盡量解答疑問，讓他們滿意地離開。她希望能多與孩子聊天，鼓勵他們不管別的孩子長得怎麼樣，學會對人尊重和接納。   不過，她的丈夫和八歲大兒子Jimmy的身高都很正常，父母兄弟的身材也與一般人無異。   儘管她有個體貼入微的丈夫，有個健康快樂的兒子，但有時也會擔憂。去年，她遇見一位侏儒母親，她十多歲的兒子身高正常，卻離家出走了，原因是無法忍受同學的嘲笑，她曾擔心同樣事情會發生在她兒子Jimmy身上。   幾個月後，一個小女孩取笑Jimmy，說他媽媽是個侏儒，還問他「她爲什麼這麼矮？」Jimmy毫不猶豫回答：「這是上帝的旨意，有人天生高，有人天生矮小，就是這樣。」這侏儒母親因此感到安心。