679 – 柯達與黑莓

在商業界，有時成功並非永久的，而企業的失敗提供了寶貴的教訓。兩個突顯性的例子是 Kodak 和 BlackBerry，這兩家曾經在各自領域獨霸一時，卻因缺乏成長型思維而錯失了轉型的機會。成長型思維和固定型思維是由心理學家卡羅爾·德韋克（Carol Dweck）提出的概念，用來描述人們對待自己能力和學習的不同態度。在企業中，成長型思維意味著員工相信他們可以通過學習和努力不斷提高自己的技能和表現。他們願意接受挑戰，從失敗中汲取教訓，促進團隊的創新和發展。相比之下，固定型思維的員工可能傾向於回避挑戰，害怕失敗，導致在面對變化和競爭時可能表現得較為保守和失策。

相信年輕一代對膠片相機（Film Camera）並不太熟悉，那可是數碼相機（Digital Camera）的前身。在前幾個年代，膠片相機完全被柯達（Kodak）所壟斷，然而，這家公司現在幾乎銷聲匿跡，徹底消失在相機市場。諷刺的是，數碼相機的概念本來源於這家企業。不過，令人遺憾的是，當時柯達的領導層缺乏成長型思維。當他們終於意識到膠片相機時代即將結束時，才如夢初醒，但為時已晚。

早在1975年，柯達公司的一位名叫Steven Sasson的工程師領導團隊成功研發出了第一臺商用數碼相機，為公司奠定了技術先驅的地位。然而，柯達未能看到數碼技術的潛力。而且，當時數碼相機價格昂貴，難以與傳統膠片相機競爭。柯達當時認為市場仍然以膠片和相關產品為主，未真正理解數碼攝影崛起對整個行業的深遠影響。另一方面，他們也低估了數碼技術成本下降速度和市場的需求。

柯達的管理層未能及時調整戰略。盡管公司在科技方面占有優勢，卻無意積極投資和推動數字相機的發展。相反，他們過於依賴傳統底片業務，不過更重要的是，公司管理層缺乏成長型行為，這一切阻礙了公司在新興市場中的競爭力。

另一家因缺乏成長型思維而導致即將破產的大企業是挪威的諾基亞（Nokia）。在2000年代初，BlackBerry手機在企業和政府領域取得了巨大成功。它們擁有高效的物理鍵盤、安全的郵件推送服務和卓越的通信加密技術，成為商業專業人士和政府機構的首選。BlackBerry手機曾經被廣泛使用，甚至被戲稱為「行政手機」或「CrackBerry」，顯示了人們對其上癮程度。

然而，隨著蘋果的iPhone和安卓系統的智能手機的崛起，市場需求發生了巨大轉變。這些新一代的智能手機擁有直觀的觸摸屏、豐富的應用生態系統和多媒體功能，迎合了消費者對多功能、娛樂性的需求。相比之下，BlackBerry手機在多媒體和應用方面明顯不足，無法滿足新一代手機的潮流。

BlackBerry的創始人之一是Mike Lazaridis，在智能手機概念初現時，他曾對公司提出反對觀點。他堅持認為，BlackBerry的硬件和安全性功能足以維持市場領導地位，不需要進行轉型。Mike Lazaridis這種態度可能源於當時BlackBerry在專業市場取得的成功，他們在企業和政府領域擁有龐大的市場份額。然而，這種守舊的成功態度以及對市場變化的低估最終導致了BlackBerry在智能手機市場的失敗。

一個關鍵的失敗點在於BlackBerry未能及早認識到市場的變化，他們跟Kodak管理層犯同樣的錯誤，缺乏成長型思維。Nokia公司過於固守原有的商業模式，不願意投入研發和創新以滿足不斷變化的消費者需求。

柯達與黑莓的故事提醒我們，即便一家公司在某一領域取得了成功，也不能忽視科技的迅速變化和市場的不確定性。保持開放的心態，不斷學習和適應，是企業在競爭激烈的環境中生存和繁榮的重要條件。

Kodak 和 BlackBerry 的失敗為我們提供了重要的啟示：在快速變化的環境中，成長型思維是成功的關鍵。在追求個人和職業發展的過程中，我們應該時刻保持警覺，不斷學習、創新、冒險，並樂於接受來自他人的建議。這樣，我們才能更好地應對變化，迎接未來的挑戰。